נציג/ת שירות לקוחות בשדרות- ללא ניסיון

רוצים להתחיל את הדרך שלכם בתחום השירות עם חברה שהיא כמו משפחה? אנחנו מחפשים נציג.ת שירות לקוחות שתמיד ישמחו לתת מענה מהלב.

התפקיד כולל:

• מתן מענה טלפוני ושירות ללקוחות החברה.
• מתן מענה שוטף לסניפי החברה ולממשקים פנימיים.
• פתיחת פניות שירות, תיעודן ומעקב אחר הטיפול בהן.
• תיאום והעברת פניות לגורמים הרלוונטיים בחברה.
• עדכון לקוחות וסניפים בסטטוס הטיפול.

*עבודה במשרה מלאה בימים א-ה בשעות 8-16:30* שכר- גבוה, תלוי ניסיון עובד.ת חברה מהיום הראשון, תנאי רווחה ותנאים סוציאליים מעולים

• ניסיון קודם בשירות לקוחות- יתרון.
• יכולת התבטאות גבוהה, רהוטה ומקצועית בעל פה ובכתב.
• תודעת שירות גבוהה, סבלנות ויכולת הכלה והתמודדות עם מגוון פניות של לקוחות פרטיים.
• אוריינטציה טכנית בסיסית ויכולת קריאת שרטוטים – הכשרה מקצועית מתאימה תינתן במסגרת התפקיד.
• שליטה טובה בסביבה ממוחשבת- חובה.
• ניסיון בעבודה עם מערכת Priority – יתרון.
• יכולת עבודה בסביבה דינמית, ניהול מספר משימות במקביל ותפקוד יעיל גם במצבי עומס.
• תודעת שירות גבוהה, תקשורת בין-אישית מצוינת.
• יכולת עבודה תחת עומס וריבוי משימות.