Менеджер (в торговле)

Соблюдает стандарты качества услуг и общения с клиентами согласно корпоративной политике, обеспечивая высокое качество обслуживания и удовлетворение потребностей клиентов при продаже запчастей, аксессуаров и сопутствующих услуг и товаров. Оперативно взаимодействует с клиентами и быстро отвечает на вопросы и заявки по телефону, мессенджерам, интернет-ресурсам и посредством других средств связи, предоставляя корректную и точную информацию о наличии, стоимости и условиях. Осуществляет подбор запасных частей в соответствии с потребностью клиента. Составляет заявки для заказа запасных частей, необходимых клиенту и СТО, в случае их отсутствия на складе, контролирует поступления заказанных деталей на склад и приглашение клиента для получения заказанного товара. Рассматривает претензии клиентов. Оформляет счета и сопроводительные документы, контролирует своевременность оплаты клиентами заказанного и полученного товара. Анализирует и контролирует упущенные продажи. Оформляет и поддерживает ассортимент на витринах в торговом зале.

Требования

Знания в области конструкции и характеристик Транспортных средств (ТС) Знания особенностей конструкции и характеристик грузовых Транспортных средств (ТС) Знания особенностей конструкции и характеристик легковых Транспортных средств (ТС) Знания особенностей конструкции и характеристик спецтехники Знание в области ДВС Знания конструкции и характеристик компонентов ходовой части Знания конструкции и характеристик компонентов электрооборудования Транспортных средств (ТС) Знания конструкции и характеристик компонентов трансмиссии Знание технологий шиномонтажа Знание гидравлических систем автомобиля Знание технологии ремонта и обслуживания автотранспорта Знания в области диагностики Транспортных средств (ТС) Знания номенклатуры, свойств и особенностей применения горюче-смазочных материалов Знание технологий регулировки углов установки колес Знание оборудования автосервиса

Высшее образование — бакалавриат; Опыт: 3 лет

Условия

Оптимальные