Администратор гостиницы (отеля)/Портье

Your tasks

стреча, регистрация и размещение при заезде: проверка документов (паспорт, для иностранцев миграционные данные), оформление регистрационных карт, выдача ключей (или ключ-карт), информирование о правилах проживания, услугах отеля, дополнительных сервисах (Wi-Fi, парковка, завтрак). При выезде закрытие счёта, проверка оплаты, приём ключей, оформление документов

Requirements

Готовность к работе по сменному графику, строгое соблюдение времени начала и окончания смены, перерывов; соблюдение стандартов скорости обслуживания (время ответа на звонок/чат не более X секунд) .Пунктуальность проверяется уже в работе: опоздания фиксируются табелем и правилами внутреннего распорядка.

Tребования не предъявляются; Опыт: 0 лет