ASSISTENTE DE SAC

Vaga de Assistente SAC

Descrição:

O Assistente SAC será responsável por atender e solucionar as demandas dos clientes através dos canais de comunicação da empresa, visando garantir a satisfação e fidelização dos mesmos.

Responsabilidades:

Atender as solicitações dos clientes via telefone, e-mail e whatsapp  

Buscar sinformaçoes sobre prazo de entrega.

Acompanhar os motoristas nas entregas, dando suporte as ocorrencias.

Responder duvidas sobre os procedimentos

Ajudar os clientes a resolver problemas com estravios de produtos durante o transporte.

Identificar oportunidades de melhorias nos processos de atendimento ao cliente

Requisitos:

Ensino médio completo

Experiência com atendimento ao cliente

Boa comunicação oral e escrita

Conhecimento em informática

Capacidade de trabalhar em equipe