Werkstudent IT Support / Onsite Support (m/w/d) - FFM & Eschborn

Ihre Aufgaben

Du möchtest neben Deinem Studium praktische Erfahrungen im IT-Support sammeln und direkt bei namhaften Unternehmen vor Ort tätig sein? Dann werde Teil unseres Teams und unterstütze unsere Kunden im täglichen IT-Betrieb.

Deine Aufgaben

• Ansprechpartner für Anwender bei IT-Anfragen und technischen Problemen vor Ort
• Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support
• Installation, Konfiguration und Austausch von Hard- und Software
• Einrichtung von Notebooks, PCs, Monitoren und mobilen Endgeräten
• Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hard- und Softwareumfeld
• Ticketbearbeitung und Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten
• Unterstützung bei Rollouts, Hardware-Austauschprojekten und IT-Umzügen
• Mitarbeit bei der Sicherstellung eines reibungslosen Arbeitsplatzbetriebs

Ihr Profil

Das bringst Du mit

• Laufendes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Erste Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen
• Erste praktische Erfahrungen im IT-Support sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Grundkenntnisse in Microsoft Windows sowie Microsoft 365
• Technisches Verständnis und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
• Zuverlässigkeit, Eigeninitiative und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute Englischkenntnisse (bei einem Kunden wird die Kommunikation hauptsächlich auf Englisch stattfinden)

Warum wir?

Das bieten wir Dir

• Stundenlohn von 20 €
• Praktische Erfahrung in einem professionellen IT-Umfeld
• Direkter Einsatz bei renommierten Unternehmenskunden
• Feste Einsatzplanung an drei Tagen pro Woche (voraussichtlich Dienstag bis Donnerstag)
• Abwechslungsreiche Tätigkeiten an den Standorten Frankfurt am Main und Eschborn für 2 unserer Kunden
• Möglichkeit, wertvolle Berufserfahrung für Deinen weiteren Karriereweg zu sammeln
• Persönliche Betreuung und kurze Entscheidungswege