Professional Specialist Customer Service (m/f/d)

Job ID : 5780 | Arbeitszeitmodell : Vollzeit | Vertragsart : Unbefristet | Jobkategorie : Kundenservice

„Logistics is People Business", dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind und im Vordergrund stehen.

An über 430 Standorten weltweit bieten wir Ihnen ein innovatives Arbeitsumfeld und vielfältige Karrieremöglichkeiten. Der Fokus liegt bei uns auf persönlichem Wachstum für jeden Einzelnen. Dies ermöglicht unsere ausgeprägte Teamkultur, die auf gegenseitige Unterstützung und Zusammenarbeit aufbaut.

Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.

Aufgaben

Zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen unserem Standort und unserem internationalen Netzwerk

Sicherstellung einer reibungslosen Zustellung aller eingehenden Sendungen

Qualitätsüberwachung sowie proaktives Einleiten von Maßnahmen bei Abweichungen im Zustellprozess

Koordination und Abstimmung von Zustellterminen mit Privatempfängern

Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu unseren Großempfängern

Unterstützung unserer Fahrer/Fahrerinnen als kompetente Ansprechperson im Zustellprozess

Profil

Abgeschlossene kaufmännische oder speditionelle Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Erfahrung im Customer Service

Sicherer Umgang mit MS Office 365

Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein professionelles Auftreten am Telefon

Selbstständige, verantwortungsvolle und initiative Arbeitsweise

Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Niveau: B1)

Was wir bieten

Moderne Arbeitsumgebung

Flexible Arbeitszeiten

Mitarbeit in einem der global führenden Logistikunternehmen mit modernster Ausstattung

Betriebliche Gesundheitsförderung wie z.B. Employee-Assistance-Program, etc.

Zahlreiche Vergünstigungen wie Essenszuschuss, Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate Benefits Plattform

Gezielte berufsorientierte Weiterbildung und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten

Die Vergütung erfolgt auf Basis des Kollektivvertrags mit Überzahlung auf Grundlage von Berufserfahrung und Qualifikation. Das Mindestentgelt für die Stelle beträgt derzeit 2.352,50 € brutto pro Monat bei einer Vollzeitbeschäftigung inklusive 10 Stunden mit 227,70 € brutto pro Monat.

Mag. Sandra Haring MBA

Professional HR Business Partner

Wundschuh, Niederlassung Graz, DACHSER-Austria Gesellschaft m.b.H.

Bei DACHSER sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit eines jeden einzelnen, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen - denn: Logistics is People Business. Wir freuen uns auf Sie.