Asistente de capacitación - Don Pollo Occidente

Funciones:

• Elaborar y actualizar material didáctico para las capacitaciones asignadas (videos, comunicados, presentaciones e infografías).
• Coordinar e impartir las inducciones semanales para personal operativo de nuevo ingreso.
• Ejecutar el programa de onboarding de acuerdo con los planes establecidos por la compañía.
• Facilitar sesiones complementarias sobre procesos operativos derivadas de hallazgos identificados por Auditoría, Calidad, visitas de COps/SOps y evaluaciones de Cliente Misterioso.
• Coordinar e impartir capacitaciones sobre nuevos productos, empaques y cambios en procesos operativos.
• Apoyar en la ejecución del Plan Anual de Detección de Necesidades de Capacitación (DNC).
• Administrar y dar seguimiento a los controles de efectividad de las capacitaciones mediante evaluaciones, certificaciones y métricas de aprendizaje.
• Impartir capacitaciones relacionadas con la filosofía de servicio en los puntos de venta.
• Coordinar el proceso de entrega de uniformes para personal operativo y administrativo, incluyendo solicitud de tallas, recepción y distribución.
• Gestionar y enviar comunicados relacionados con promociones internas, especialmente promociones de cocineros hacia la operación.
• Elaborar reportes e indicadores solicitados por la jefatura relacionados con el área de Capacitación.
• Apoyar en la identificación y seguimiento de posibles Puntos de Venta Escuela para el desarrollo del personal operativo. · Estudios universitarios en Administración de Empresas, Psicología, Recursos Humanos, Educación o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año en capacitación, desarrollo organizacional o recursos humanos.
• Manejo intermedio de Microsoft Office (Excel, PowerPoint y Word).
• Habilidad para diseñar material de capacitación y realizar presentaciones efectivas.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Facilidad para hablar en público y dirigir grupos.
• Organización, planificación y orientación al detalle.

Beneficios

• Salario competitivo.
• Prestaciones de ley.
• Seguro de vida.
• Uniformes proporcionados por la empresa.
• Capacitación y desarrollo continuo.
• Oportunidades de crecimiento y promoción interna.
• Ambiente laboral dinámico y colaborativo.
• Alimentación y viaticos.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 25 y 35 años
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, formacion, training, capacitacion, capacitador