Technischer Support (m/w/d)

Über uns: CDVI ist ein international tätiges Unternehmen im Bereich elektronischer Zutrittskontrolle und Sicherheitstechnik. Wir entwickeln und vertreiben innovative Lösungen rund um Zutrittskontrollsysteme, elektronische Schließtechnik und Türautomation. Zur Unterstützung unserer Kunden und Partner suchen wir Verstärkung für unser technisches Support-Team. Deine Aufgaben: Technische Betreuung und Unterstützung unserer Kunden und Partner Bearbeitung technischer Anfragen per Telefon und E-Mail Fehleranalyse und Unterstützung bei der Problemlösung Beratung zu unseren Produkten und technischen Anwendungen Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und anderen Fachabteilungen Dokumentation von Supportanfragen und technischen Lösungen Unterstützung bei der Inbetriebnahme und Konfiguration unserer Produkte Dein Profil: Abgeschlossene technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Technisches Verständnis und Interesse an neuen Technologien Idealerweise erste Erfahrungen im technischen Support oder Kundenservice Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Freude am Kundenkontakt Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Englischkenntnisse sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen Wir bieten dir: Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem technisch orientierten Unternehmen Eine umfassende Einarbeitung in unsere Produkte und Systeme Ein kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen Eigenverantwortliches Arbeiten und Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung Einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive Eine Tätigkeit vor Ort an unserem Unternehmensstandort Gehalt: 31.800,00€ - 38.400,00€ pro Jahr Leistungen: Betriebliche Weiterbildung Flexible Arbeitszeiten Kostenlose Getränke Kostenloser Parkplatz Arbeitsort: Vor Ort