Resepsionis dan admin
Your tasks
Job Description (Tugas & Tanggung Jawab)
- Menyambut dan melayani customer yang datang dengan sopan & ramah
- Mengatur dan mengelola booking lapangan padel melalui Booking Apps/WhatsApp/telepon
- Melakukan konfirmasi & reminder kepada customer terkait jadwal bermain
- Mengelola grup booking, turnamen/event jika ada
- Melakukan pencatatan transaksi penggunaan lapangan, membership, dan pembayaran
- Membuat laporan pemasukan harian, mingguan, dan bulanan
- Menjawab pertanyaan customer terkait harga, jadwal, fasilitas, dan event
- Mengontrol dan mengupdate jadwal lapangan agar tidak terjadi double booking
- Berkoordinasi dengan tim lapangan, pelatih, dan marketing terkait jadwal & event
- Menangani keluhan customer secara profesional dan eskalasi ke Manager bila diperlukan
- Menjaga area resepsionis tetap rapi & representatif
Requirements
Job Qualification (Persyaratan)
- Wanita, usia 21–30 tahun
- Minimal SMA/SMK
- Pengalaman sebagai resepsionis / admin / frontliner lebih diutamakan
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan customer-oriented
- Fast learner & mampu bekerja multitasking
- Berpenampilan menarik
- Teliti, rapi dalam pencatatan, dan terbiasa membuat laporan
- Familiar dengan WhatsApp untuk bisnis, Google Calendar, dan aplikasi spreadsheet (Excel/Google Sheet)
- Disiplin, bertanggung jawab, dapat bekerja dengan target
- Bersedia bekerja shift dan pada akhir pekan / hari libur sesuai operasional lapangan
- Domisili dekat lokasi kerja menjadi nilai tambah
Skills: Microsoft Office, Customer Service, Problem Solving