Mitarbeiter Technischer Kundensupport (m/w/d)

Mitarbeiter Technischer Kundensupport (m/w/d)

Die apvento GmbH ist Ihr zuverlässiger Partner für professionelle Personaldienstleistungen. Wir unterstützen Unternehmen bei der Besetzung qualifizierter Positionen und begleiten Bewerberinnen und Bewerber persönlich während des gesamten Bewerbungsprozesses.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundensupport.

Ihre Aufgaben:

• Technische Betreuung und Unterstützung von Kunden bei Anfragen und Problemen
• Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen
• Unterstützung bei der Fehlerdiagnose sowie Erarbeitung von Lösungen
• Dokumentation von Supportfällen und Kundenanfragen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen wie Technik und Service
• Unterstützung bei der Verbesserung von Service- und Supportprozessen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene technische oder kaufmännisch-technische Ausbildung
• Erste Erfahrung im technischen Support oder Kundenservice von Vorteil
• Technisches Verständnis und Problemlösungskompetenz
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Deutschkenntnisse erforderlich

Wir bieten:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Leistungsgerechte Vergütung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Strukturierte Einarbeitung
• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten

Eintritt: ab sofort möglich

Bei Interesse freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.