Analista e Consultor(a) ServiceNow - ITSM/ITOM/CSM

A Accenture é uma empresa global de serviços profissionais líder em soluções para digital, nuvem e segurança. Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas em mais de 40 setores, oferecemos serviços nas seguintes áreas: Strategy & Consulting, Interactive, Technology e Operations. Todas são alimentadas pela maior rede mundial de centros de tecnologia avançada e operações inteligentes. Nossos 674 mil funcionários entregam a promessa de tecnologia e conhecimento humano todos os dias, atendendo clientes em mais de 120 países. Abraçamos o poder da mudança para criar valor e sucesso compartilhado para nossos clientes, funcionários, acionistas, parceiros e comunidades.

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Atividades na posição Analistas

Atuará em projetos de implantação, configurações e sustentação da plataforma ServiceNow em seus diferentes módulos: ( ITSM, CSM, ITOM [ CMDB, Discovery, Service Mapping], SPM, App Engine e Integration Hub / APIs REST) , desenvolvendo e customizando as aplicações conforme as necessidades dos usuários, com o objetivo de otimizar a eficiência operacional, tendo conversas recorrentes com o cliente para levantamento de requisitos;

Responsável pelo processo de desenvolvimento do projeto, configuração do ambiente de negócios e gerenciamento de publicação em ambiente de produção com base nos requisitos e processos de negócios.

Realizará importação de dados e integrações;

Escrita de stories, criação de regras e Workflow;

Documentar e ajudar na capacitação técnica da equipe de desenvolvedores júnior.

Atividades na posição: Consultor

Atuará em projetos de implantação, configurações e sustentação da plataforma ServiceNow em seus diferentes módulos: ITSM, CSM, ITOM [ CMDB, Discovery, Service Mapping], SPM, App Engine e Integration Hub / APIs REST , desenvolvendo e customizando as aplicações conforme as necessidades dos usuários, com o objetivo de otimizar a eficiência operacional, tendo conversas recorrentes com o cliente para levantamento de requisitos;

Responsável pelo processo de desenvolvimento do projeto, configuração do ambiente de negócios e interface constante com o cliente para levantamento

de requisitos, traduzindo as tarefas para o time de DeVs;

Entender as necessidades dos negócios e desenhar arquiteturas;

Realizará processos de integrações;

Documentar e ajudar na capacitação técnica da equipe de desenvolvedores, acompanhando as entregas e garantindo o cumprimento dos SLA's.

Contratação CLT

Remoto e/ou híbrido.

Necessário que você tenha:

Experiência sólida em Desenvolvimento com linguagens de programação como JavaScript, HTML, CSS, Angular JS;

Inglês avançado (conversação/escrita/leitura);

Experiência com a plataforma ServiceNow - configurações da plataforma;

Business rules, UI action, client script, schedule job;

Boas noções sobre banco de dados;

Cursos em áreas de tecnologia

Desejável/ Diferenciais:

Certificações CSA e/ou CIS ITSM

Além disso o que buscamos:

Perfil autodidata - profissional que esteja em constante busca por aprendizado;

Bom relacionamento interpessoal - nossa equipe é gigante e te dará a oportunidade de crescer muito!

Benefícios:

Assistência Médica – 100% subsidiada pela empresa (titular e dependentes)

Assistência Odontológica

️ Vale Refeição ou Alimentação sem desconto

️ Seguro de vida

Previdência Privada

️ Welhub

Opção de compra de ações da empresa com desconto

Desconto Farmácia

Auxílio Creche

Parceria com escola de idiomas

‍‍ Licença Maternidade e Paternidade Estendida

PPR Conforme política vigente.

Localidade da vaga:

Brasil

#LI-LATAM