Customer service medewerker banksector

Voor een dochteronderneming van KBC zijn wij nog op zoek naar een aantal enthousiaste kandidaten die het team<strong> </strong>Helpdesk Daily Banking<strong> </strong>willen komen versterken en als <strong>customer service medewerker banksector&nbsp;</strong>zullen werken.<p>Deze functie heeft 2 kerntaken waarmee je zal opstarten,&nbsp;met name<strong>&nbsp;digitaliteit uitdragen en klanten ondersteunen;</strong></p>

<ul> <li>Je staat in voor de opvang van&nbsp;<strong>binnenkomende telefoons omtrent het algemeen dagelijks bankieren;</strong>&nbsp;D.m.v. open vragen definieer je het probleem en zoek je naar een gepaste oplossing; </li><li>Alle aspecten van onze dienstverlening worden door jou met een kritische en opbouwende geest benaderd, waarbij steeds het klantenbelang voorop staat; </li></ul>

&nbsp; <ul> <li>Je bent <strong>communicatief</strong>, <strong>geduldig</strong> en <strong>klantgericht.</strong> </li><li>Je bent <strong>leergierig</strong>, en absorbeert snel nieuwe materie. </li><li>Je werkt <strong>nauwkeurig</strong> en vindt juistheid en duidelijkheid belangrijk. Hierbij begrijp je tegelijk ook het belang van een snelle service in telefonie. </li><li>Je kan goed <strong>samenwerken</strong> en bent <strong>flexibel.</strong> </li><li>Je beschikt over een zeer goede kennis van het <strong>Nederlands,</strong>&nbsp;zowel mondeling als geschreven.&nbsp; </li><li>Je hebt een <strong>positieve instelling</strong>; wij komen dagelijks werken met de glimlach (smiling voice). </li></ul>