Admin Ecommerce

Deskripsi Pekerjaan Kami sedang mencari Admin E-Commerce yang teliti, komunikatif, dan bertanggung jawab untuk membantu mengelola operasional toko online di berbagai marketplace. Kamu akan berperan dalam memastikan proses administrasi dan operasional e-commerce berjalan dengan lancar, mulai dari pengelolaan pesanan hingga pelayanan pelanggan.

Tanggung Jawab Mengelola dan memproses pesanan yang masuk dari marketplace/e-commerce. Membalas chat dan pertanyaan pelanggan dengan cepat dan ramah. Membantu menangani komplain, retur, dan kendala pesanan pelanggan. Melakukan pengecekan dan update stok produk. Membantu proses administrasi terkait penjualan dan laporan e-commerce. Berkoordinasi dengan tim gudang, packing, dan operasional terkait pesanan. Memastikan pesanan diproses sesuai SOP dan target yang ditentukan.

Kualifikasi Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat. Memiliki pengalaman sebagai Admin E-Commerce/Marketplace menjadi nilai tambah. Terbiasa menggunakan marketplace seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, Lazada, atau platform sejenis. Mampu mengoperasikan Microsoft Office/Google Workspace, terutama Excel/Google Sheets. Teliti, cekatan, disiplin, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik.

Skills: Organizational Skills, Google Sheets, Customer Service, Data Entry, Microsoft Outlook, Administration, Microsoft Excel, Office Administration, Microsoft Office, Google Docs