Sachbearbeiter (m/w/d) Kraftfahrt-Betrieb im Kunden- und Vermittlerservice am Standort Hamburg

Wir sind die Württembergische, der verlässliche Fels in der Brandung für unsere Kunden. Diese Leitidee begleitet uns in allem, was wir tun. Und dafür suchen wir Menschen, Mitstreiter und Macher. Die Württembergische Versicherung AG gehört zu den traditionsreichsten Versicherern Deutschlands. Diese Stärke nutzen wir für den Aufbruch, für die Veränderung, für die Zukunft. Wir sind Teil der W&W-Gruppe, einem Finanzdienstleister mit über 13.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.

Sachbearbeiter (m/w/d) Kraftfahrt-Betrieb im Kunden- und Vermittlerservice am Standort Hamburg

Kennziffer: 35560 | Standort: Hamburg

Aufgaben

Im Kunden- und Vermittlerservice begeistern wir täglich eine Vielzahl an Kunden aus dem privaten und mittelständischen Bereich zu Versicherungsthemen mit einem außergewöhnlichen Service. Unsere Vertriebspartner unterstützen wir mit Fach- und Spezialwissen sowie hoher Prozesseffizienz in der Kundenbetreuung. Wir wecken Emotionen beim Kunden und das mit Stimme, Persönlichkeit, Ausstrahlung und Empathie. Flexibilität, Innovation und eine wertschätzende Unternehmenskultur sind für uns wichtige Säulen.

Wir, das ist eine Abteilung der Württembergischen Versicherung AG mit über 300 Mitarbeitenden, für die hohe Kunden-, Vermittler- und Mitarbeiterzufriedenheit zentrale Ziele sind. Wir arbeiten in einer dezentralen Struktur an 6 Standorten mit einer hohen Verbundenheit zur Region. Die regelmäßige Arbeit von zu Hause ist Teil unseres Arbeitsmodells.

Sie decken eigenverantwortlich private und gewerbliche Risiken im KFZ-Bereich ein, analysieren KFZ-Versicherungsbedarfe und -risiken und sind kompetenter Ansprechpartner (m/w/d) für Kunden und Vertriebspartner während der gesamten Vertragslaufzeit

Sie beraten unsere Kunden und Vertriebspartner und stellen eine fallabschließende, effiziente, lösungs- und kundenorientierte Bearbeitung der Anliegen sicher

Sie arbeiten eng mit den Fachbereichen zusammen, greifen Verbesserungspotenziale auf und gestalten aktiv Veränderungsprozesse

Sie kommunizieren wertschätzend, empfänger- und zielorientiert und tragen so zu einer positiven Arbeitsatmosphäre und hohen Kundenzufriedenheit bei

Sie entwickeln sich, Ihr Team und die Abteilung über Projekte, Programme oder Qualifizierungsmöglichkeiten weiter und tragen gerne Verantwortung für Ihren Arbeitsbereich

Erwartungen

Sie verfügen über eine branchenspezifische Ausbildung und/oder Weiterbildung

Sie sind überzeugend, kommunikationsstark, empathisch und haben Freude an der Arbeit mit Menschen und im Team

Sie haben Erfahrungen in der Versicherungsbranche und im Bereich Kraftfahrt-Versicherung

Sie sind außergewöhnlich serviceorientiert und haben gut entwickelte digitale Kompetenzen

Sie arbeiten selbständig, sorgfältig und zielgerichtet auch in arbeitsintensiven Zeiten

Sie haben einen Blick für Gesamtzusammenhänge, denken und handeln kundenorientiert und sind entscheidungsfreudig

Unser Angebot

Flexibilität

Mobiles Arbeiten

Individuelle Teilzeitmodelle

Gesundheit

Gesundheitsaktionen

Familie

Unterstützungsangebote in unterschiedlichen Lebenssituationen

Extras

Betriebliche Altersvorsorge

Vergünstigungen auf W&W-Produkte

Entwicklung

Laufbahnmodelle

Persönliche & fachliche Weiterbildung

Mobilität

Jobrad & Jobticket

Kontakt

Bernd Seybold 0711 662-721585