Asiakaspalvelija Taksi Helsingin tiimiin, Reakt, Fuengirola

Oletko kiinnostunut asiakaspalvelusta ja haluaisit työskennellä Suomen suurimmalle taksien tilausvälitysyhtiölle? Reakt tekee tiivistä yhteistyötä Taksi Helsinki Oy:n kanssa, joka on pääkaupunkiseudun suurin ja tunnetuin taksien tilausvälitysyhtiö. Taksi Helsinki on toiminut vuodesta 1989 ja sen omistajina on edelleen noin 800 helsinkiläistä taksiyrittäjää sekä Helsingin Taksiautoilijat ry. Reaktin Fuengirolassa toimiva asiakaspalvelukeskus huolehtii Taksi Helsingin asiakaspalvelusta 24/7 – eli juuri me vastaamme niihin hetkiin, kun asiakas tarvitsee kyydin tai apua. Vaikka työnantajasi on Reakt ja työpisteesi Espanjassa, olet osa Taksi Helsingin asiakaspalveluketjua, joka varmistaa helsinkiläisille ja kaupungissa vieraileville luotettavan, turvallisen ja laadukkaan taksikokemuksen. Millaista työtä tarjoamme? Etsimme kokoaikaiseen työsuhteeseen ( 39 h/vko ) asiakaspalvelijaa. Työ on puhelimen välityksellä tapahtuvaa asiakaspalvelua avokonttorissa. Asiakaspalvelutehtävämme sisältävät asiakkaiden taksitilausten vastaanottamista ja eteenpäin välittämistä. Palvelemme asiakkaitamme ympäri vuorokauden vuoden jokaisena päivänä, mutta työvuorot painottuvat aamu-, päivä- ja ilta-aikoihin. Yövuoroja on vain satunnaisesti. Tavoitteenamme on tehdä työmme tehokkaasti, mutta samalla tarjota erinomaisia asiakaspalvelukokemuksia asiakkaillemme ja motivoiva työympäristö työntekijöillemme. Työhön valmistava perehdytys alkaa heti sopivan henkilön löydyttyä . Työn onnistunut hoitaminen edellyttää aikaisempaa kokemusta asiakaspalvelutyöstä

asiakaslähtöistä ja positiivista asennetta erinomaisten vuorovaikutustaitojen lisäksi

täsmällisyyttä, huolellisuutta ja joustavuutta

uusien asioiden nopeaa omaksumiskykyä ja näppäryyttä järjestelmien käytössä

sopeutumiskykyä avokonttorissa työskentelyyn välillä kiireen keskellä sekä rutiininomaisten tehtävien parissa

suomen ja englannin kielen sujuvaa taitoa

Tehtävään valitulle tarjoamme kattavan koulutuksen ja perehdytyksen tehtävään henkilökohtaisten tarpeiden pohjalta

kannustavan ja osaavan tiimin tuen

mahtavan työporukan

modernit työtilat ja ergonomiset työvälineet, kuten nostettavia työpöytiä

mahdollisuuden osittaiseen etätyöhön.

Viihtyisä työympäristö ja kilpailukykyinen palkkaus

Asiakaspalvelukeskuksemme Fuengirolassa työllistävät suomalaisia työntekijöitä erilaisiin asiakaspalvelutehtäviin ympärivuorokautisesti 24/7/365. Modernit ja valoisat toimistomme sijaitsevat Fuengirolassa, loistavien kulkuyhteyksien päässä. Palvelemme asiakkaitamme mm. postipalveluiden asiakaspalvelussa, taksikyytien välityksessä sekä verkkokauppojen asiakaspalveluun liittyvissä asioissa. Reakt tarjoaa työntekijöilleen kilpailukykyisen palkan. Yrityksessä ei ole provisiopalkkausta, vaan käytössä on kannustepalkkiomalli pohjapalkan lisäksi (keskiansio n. 1700€/kk ). Meille tärkeää ei ole ikä, koulutustausta tai elämäntilanne, vaan elämäniloinen asenne. Haluamme, että jokainen työntekijä viihtyy meillä ja tuntee olonsa arvostetuksi omana itsenään sekä ymmärtää samalla oman työpanoksensa merkityksen. Töihin tullaan tekemään töitä, mutta sitä voi tehdä myös hymy huulilla ja motivoivassa ilmapiirissä sekä iloita yhdessä onnistumisista. Hakuohjeet ja lisätiedot Haastattelemme hakijoita jo hakuaikana, joten jos olet kiinnostunut tehtävästä, jätä hakemus nopeasti rekrytointijärjestelmämme kautta!

Lisätietoja Reaktista ja avoinna olevista tehtävistä antaa HR-asiantuntija Marianna Joutsenlahti puhelimitse/Whatsappilla numerosta +358505730611 tai sähköpostitse marianna.joutsenlahti@reakt.fi