Customer Service (English Speaking)

-รับเรื่องเคลมสินค้าและประสานงานกับลูกค้าผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น โทรศัพท์ อีเมล และไลน์ -ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการเคลมสินค้า รวมถึงแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้กับลูกค้า -ตรวจสอบและประเมินความเสียหายของกล้องเบื้องต้น พร้อมแจ้งแนวทางการดำเนินการให้ลูกค้าทราบ -ประสานงานการส่งสินค้าไปตรวจสอบหรือซ่อมที่ต่างประเทศ และติดตามสถานะการซ่อม -ตรวจสอบ รับเข้า และจ่ายออกสินค้าในคลัง Service ให้ถูกต้องตามระบบ -จัดทำและติดตามเอกสารที่เกี่ยวข้องกับงานบริการหลังการขาย -ประสานงานกับทีมงานภายในและสำนักงานใหญ่เพื่อแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า -ศึกษาและเรียนรู้ผลิตภัณฑ์ Insta360 รวมถึงกระบวนการ Service เพื่อพัฒนาความเชี่ยวชาญในการทำงาน

Qualifications: สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีในสาขาใดก็ได้ สามารถพิมพ์ภาษาไทยและภาษาอังกฤษได้ถูกต้อง รวดเร็ว และสื่อสารได้ดี สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ในระดับธุรกิจ มีทักษะการสื่อสารและการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า สามารถใช้งานคอมพิวเตอร์และโปรแกรมพื้นฐานได้ หากมีประสบการณ์ด้าน Customer Service หรือแอดมินตอบแชท จะพิจารณาเป็นพิเศษ