Operador de Teleatendimento - Sac | Centro/SP

Sobre a empresa

💙 Konecta | Transforme seu talento em oportunidade real! Na Konecta, acreditamos que pessoas talentosas são a força que impulsiona experiências de excelência. Por isso, valorizamos profissionais comprometidos, comunicativos e apaixonados por fazer a diferença na vida das pessoas. Somos uma empresa que conecta tecnologia, inovação e talento humano para criar soluções que geram valor e fortalecem o relacionamento entre marcas e clientes. Nossa cultura é baseada no respeito, na colaboração e no desenvolvimento contínuo, promovendo um ambiente onde cada pessoa pode crescer e alcançar seu potencial. Mais do que uma oportunidade de trabalho, oferecemos um ambiente que valoriza o desenvolvimento profissional, reconhece conquistas e incentiva o crescimento contínuo. Aqui, cada colaborador desempenha um papel essencial na construção de relacionamentos sólidos e na entrega de soluções que geram impacto positivo. Venha fazer parte de uma empresa que investe em pessoas, valoriza talentos e transforma potencial em crescimento. ✨ Konecta: conectando pessoas, oportunidades e resultados.

💙 Buscamos profissionais que gostem de desafios, queiram desenvolver carreira em um ambiente dinâmico e com oportunidades de crescimento.

Tarefas

Responsabilidades e atribuiçõesObjetivo da função: Você atenderá chamadas receptivas, dando suporte aos clientes que estão com dúvidas sobre financiamento, troca da data de vencimento do boleto, como navegar no Portal do Cliente.

📌 Seu dia a dia será ✅ Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, contratos, processos e solicitações em geral; ✅ Registrar atendimentos e informações nos sistemas da empresa de forma adequada e precisa; ✅ Analisar as demandas apresentadas pelos clientes e buscar soluções conforme os procedimentos estabelecidos; ✅ Direcionar solicitações para as áreas responsáveis quando necessário, acompanhando os protocolos de atendimento; ✅ Atuar na tratativa de reclamações, sugestões e solicitações, sempre com foco na resolução e satisfação do cliente; ✅ Garantir uma comunicação clara, empática e profissional durante todo o atendimento;

Requisitos

Experiência Não é necessário ter experiência no segmento, desde que tenha vontade de aprender, se desenvolver profissionalmente e contribuir para os resultados da equipe. Experiência com vendas, atendimento ao cliente, telemarketing ou call center, será considerada um diferencial.

Conhecimentos e Ferramentas Conhecimentos básicos de informática; Facilidade para navegação em sistemas e múltiplas telas; Conhecimento do Pacote Office (nível básico); Habilidade para utilização de sistemas de atendimento e registro de informações; Boa digitação e comunicação escrita.

Competências Comportamentais Boa comunicação verbal e escrita;Empatia e escuta ativa;Organização e atenção aos detalhes;Capacidade de resolução de problemas;Proatividade e senso de responsabilidade;Facilidade para trabalhar em equipe;Foco na satisfação e experiência do cliente.

Benefícios

Informações adicionais💰 Remuneração Salário: R$ 1.625,28 Remuneração variável atrelada ao desempenho, reconhecendo seus resultados e dedicação.

🎁 Benefícios Na Konecta, acreditamos que o seu bem-estar é essencial para o seu crescimento. Por isso, oferecemos benefícios pensados para apoiar você em diferentes momentos da sua jornada: 🚌 Vale-Transporte para facilitar o seu deslocamento com mais tranquilidade. 🍴 Vale-Refeição para tornar suas refeições do dia a dia ainda mais práticas. 🏥 Convênio Médico para cuidar da sua saúde quando você precisar. 🦷 Convênio Odontológico para manter seu sorriso sempre em dia. 💙 Seguro de Vida para proporcionar mais segurança para você e sua família. 👶 Auxílio-Creche para apoiar colaboradores com filhos de até 24 meses. 🏋️ TotalPass e Wellhub para incentivar hábitos saudáveis com acesso a academias, aplicativos de bem-estar, nutrição e muito mais. 💳 Cartão Bullla com opções de adiantamento salarial e crédito consignado para mais flexibilidade financeira. 🎭 Credencial SESC para aproveitar atividades culturais, esportivas e de lazer. 🎓 Descontos em faculdades e instituições de ensino para investir no seu desenvolvimento profissional. 🎢 Parcerias com parques e opções de entretenimento para curtir momentos especiais com quem você ama.

Outros

⏰ Horário de Trabalho Jornada de 6h20 por dia. 📅 Escala 6x1, com folgas alternadas entre sábados e domingos. 🎯 Turno Diversos horários disponíveis, de acordo com a necessidade. 📍 Local de Trabalho São Paulo 🚀 Programas de Desenvolvimento Na Konecta, acreditamos no potencial das pessoas e investimos continuamente no desenvolvimento dos nossos colaboradores. Você contará com: Treinamento inicial e capacitação contínua; Acompanhamento e suporte para o desenvolvimento profissional; Oportunidades de crescimento interno; Programas de reconhecimento e valorização de talentos; Ambiente colaborativo, acolhedor e focado na aprendizagem constante. ✨ Aqui, você cresce com a gente, desenvolve novas habilidades e constrói uma carreira repleta de oportunidades. 💙 #VemPraKonecta