Recepcionista / Hotelería

¡Únete a nuestro equipo como Recepcionista!

Buscamos incorporar a un/a Recepcionista con vocación de servicio, comunicación efectiva e inglés intermedio alto/avanzado, capaz de brindar una atención cálida, profesional y eficiente a nuestros huéspedes.

Esta posición es clave para garantizar una experiencia de calidad, asegurar la correcta operación de recepción y mantener una coordinación efectiva con las diferentes áreas del hotel

Responsabilidades:

• Realizar los procesos de check-in y check-out conforme a los procedimientos establecidos.
• Atender solicitudes y requerimientos de huéspedes, brindando información clara, oportuna y cordial.
• Gestionar consultas, comentarios, quejas e incidencias, asegurando su registro y seguimiento.
• Manejar plataformas de reservas, sistemas hoteleros, OTAs y canales de atención con precisión.
• Coordinar requerimientos con housekeeping, mantenimiento, reservas y demás áreas involucradas.
• Promover servicios adicionales del hotel y oportunidades de mejora en la experiencia del huésped.
• Ejecutar entregas de turno completas y documentadas, comunicando las incidencias relevantes.
• Apoyar en auditorías, reportes y controles operativos correspondientes al área.
• Actuar conforme a los protocolos establecidos ante emergencias o situaciones imprevistas.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 02 años en recepción hotelera o posiciones similares.
• Estudios técnicos o universitarios en Hotelería, Turismo, Administración o carreras afines.
• Inglés intermedio alto/avanzado, con capacidad para interactuar con huéspedes extranjeros.
• Manejo de plataformas de reservas, sistemas hoteleros y OTAs.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, fines de semana y feriados.

Competencias clave:

• Orientación al servicio
• Comunicación efectiva
• Atención al detalle
• Resolución de problemas
• Trabajo en equipo

¿Qué ofrecemos?

• Ingreso a planilla con beneficios laborales conforme a ley
• Remuneración acorde al perfil, experiencia y dominio de inglés
• Capacitación constante
• Oportunidad de desarrollo profesional en el rubro hotelero
• Integración a un equipo colaborativo, profesional y orientado a la excelencia en el servicio

Si cuentas con experiencia en recepción, vocación de servicio y dominio funcional del inglés, queremos conocerte. Envíanos tu CV actualizado y forma parte de nuestro equipo.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Técnico 2 años de experiencia
• Edad: entre 28 y 40 años
• Conocimientos: Resolución de problemas, Trabajo en equipo
• Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista