Auxiliar de Atendimento (Suporte Técnico) - Tijucas/SC

Descrição

Há quase 30 anos no mercado, a Unetvale é referência em conectividade e fibra óptica na região, levando internet de qualidade para residências, condomínios e empresas, sempre com foco em tecnologia e atendimento humanizado.

Se você busca um ambiente dinâmico, oportunidades de crescimento e quer fazer parte de uma equipe que conecta pessoas e transforma experiências por meio da tecnologia, essa é a sua chance!

HORÁRIO DA VAGA: Das 11:50 - 15:50 e das 17:00 - 21:00 de segunda à sexta, e sábados conforme escala.

Qual será o seu desafio? Atuar no atendimento ao cliente, auxiliando na identificação de problemas técnicos e garantindo uma experiência positiva e resolutiva em todos os canais de contato.

Principais atividades:

Atender clientes por telefone, chat, WhatsApp e redes sociais, identificando problemas e propondo soluções;

Executar configurações básicas de roteadores e ordens de serviço;

Acompanhar protocolos e demandas em andamento;

Retornar contatos e apoiar o atendimento interno;

Analisar Ordens de Serviço;

Garantir a qualidade no atendimento, especialmente de clientes reincidentes.

Não é necessário experiência.

O que oferecemos:

Plano de Saúde Unimed;

Vale Alimentação;

Convênio Odontológico;

Seguro de Vida;

Internet gratuita de até 700 MB;

Ginástica laboral;

Telemedicina Sesi;

Frutas no escritório.

Se você se identificou com essa oportunidade, envie seu currículo e venha ser um Unet. 🚀