Customer Service Admin
Níl an post seo fógartha a thuilleadh
Bhain an fhoinse an fógra anuas — ní féidir iarratas a dhéanamh tríd an nasc bunaidh a thuilleadh.
(SYRM)
SYRM merupakan sister company dari Ubiklan, yang bergerak di bidang operational technology dan data collection system berbasis robotic machinery untuk mendukung efisiensi operasional dan monitoring data secara real-time.
Kami mencari Admin Customer Service yang teliti dan komunikatif untuk mendukung operasional harian melalui pengelolaan data dan penanganan pertanyaan user.
Job Description:
- Menjawab dan menangani pertanyaan, keluhan, serta permintaan informasi dari user
- Melakukan pencatatan dan update data unit/device secara rutin dan real-time
- Memberikan informasi jumlah unit aktif (di user) dan standby (di kantor), lokasi/wilayah, serta periode mulai-berakhir penggunaan unit
- Melakukan update dan pemeliharaan database tracking agar data tetap akurat
- Berkoordinasi dengan tim internal apabila ditemukan kendala atau ketidaksesuaian data
- Membuat laporan rutin terkait status data dan aktivitas customer service
- Menjaga komunikasi yang responsif dan profesional dengan user
Requirements:
- Minimal pendidikan SMA/SMK sederajat
- Diutamakan berdomisili di Jakarta Barat atau Tangerang Selatan
- Bersedia join secepatnya
- Diutamakan memiliki pengalaman sebagai Customer Service, Admin, atau Data Entry
- Teliti dan terbiasa bekerja dengan data dalam jumlah banyak
- Mampu mengoperasikan Microsoft Excel/Google Sheets
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, sabar, dan responsif
- Mampu bekerja dengan cepat dan akurat dalam memberikan informasi/data yang diminta
- Jujur, disiplin, dan bertanggung jawab
Skills: Data Entry, Google Sheets, Administration, Customer Service, Microsoft Excel