Trilingual Customer Service Representative - Digital Channels
¡Únete al mejor equipo en Transcom como Agente de Servicio al Cliente para una de las empresas líderes en soluciones tecnológicas!
¿Cuál será tu rol?
Brindar soporte técnico a los compradores y vendedores a través de canales digitales (chat y correo electrónico) dentro de nuestro mercado digital de moda. Estarás encargado de solucionar diversas solicitudes relacionadas con pedidos y preguntas sobre el funcionamiento de la plataforma, guiando a nuestros usuarios a través de ella y resolviendo sus inquietudes, ofreciendo una experiencia empática y eficiente.
Lo que ofrecemos:
- Salario Básico: $3.600.000 COP + Bonificaciones por desempeño (10%)
- Contrato: Indefinido
- Jornada Laboral: 42 horas semanales.
- Ubicación: 100% presencial (Chicó Norte).
- Oportunidades de crecimiento y plan de carrera.
- Excelente ambiente de trabajo.
- ¡Instalaciones Pet-friendly!
Requisitos:
- Bachiller académico titulado.
- Inglés Avanzado (B2+ - C1).
- Francés Canadiense (C1)
- Mínimo 1 año de experiencia en BPO
- Experiencia en el manejo de Zendezk (opcional)
- Disponibilidad completa para trabajar de manera presencial en Bogotá.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Habilidades de multitasking.
Esta vacante está enmarcada en nuestra política de inclusión laboral. Contamos con estaciones de trabajo adaptables, y entornos físicos accesibles. Si necesitas algún ajuste razonable para tu proceso de selección o para el desempeño de tus funciones, nuestro equipo de Talento Humano está listo para brindártelo.
Requisito indispensable: Los candidatos deben contar con el Certificado de Discapacidad emitido por el Ministerio de Salud y Protección Social.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, online