Adjoint responsable caisse (H/F)

Missions

Au sein de notre équipe caisses et sous la responsabilité du/de la Responsable de Caisse, vous participez activement à l'animation de la ligne de caisses et à la satisfaction de notre clientèle. Vous êtes un véritable relais managérial et un acteur clé de l'accueil dans notre magasin.

Management et animation d'équipe

• Coacher, accompagner et motiver une équipe d'hôtes et d'hôtesses de caisse
• Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs.
• Aider à la réalisation des plannings et veiller au bon climat social.

Gestion opérationnelle des caisses

• Assurer l'ouverture et la fermeture des caisses et du coffre.
• Gérer les fonds de caisse, effectuer les retraits et veiller à la fiabilité des encaissements.
• Gérer les flux clients et fluidifier le passage en caisse aux heures de forte affluence.

Relation client et qualité de service

• Garantir un accueil chaleureux et veiller à la qualité du service rendu aux clients.
• Gérer les réclamations clients de premier niveau avec diplomatie et sens du commerce.

Profil recherché

Expérience : Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire en grande distribution ou dans le secteur de la grande surface alimentaire.

Compétences : Maîtrise des techniques d'encaissement et des outils informatiques de caisse. Connaissance des bases du management d'équipe.

Qualités requises

• Sens du leadership et esprit d'équipe.
• Rigueur, organisation et réactivité face aux imprévus.
• Excellent relationnel, courtoisie et sens du service client.

Autres informations

Nous recherchons pour notre client basé sur le secteur de Valréas (84)