Obsługa klientów platformy e-commerce w j. polskim ​

Obsługa klientów platformy e-commerce w j. polskim Lokalizacja: Katowice, ul Chorzowska 146 D

Oferujemy: Umowę zlecenie ze stawką 31,40 zł brutto/h. 2,00 zł, do każdej zrealizowanej godziny, na platformie My Benefit. Program Poleć Znajomego- do zgarnięcia dodatkowe bonusy finansowe. Projekt realizowany jest w godzinach 6:00-00:00, dzięki czemu możesz łączyć współpracę z nami z innymi aktywnościami. Po ukończeniu programu wdrożeniowego realizowanego w biurze oraz po uzyskaniu samodzielności w realizacji zadań istnieje możliwość współpracy zdalnej. Decyzje podejmowane są indywidualnie. Bezpłatny dostęp do platformy do nauki języków obcych.

Daj się poznać i aplikuj już dziś! Rekrutację prowadzimy zdalnie.

Daily tasks

• Kompleksowa obsługa klienta polskojęzycznego poprzez połączenia przychodzące, maile, chaty.
• Rozwiązywanie spraw związanych z korzystaniem z jednej z największych platform zakupowych na świecie.
• Wspieranie pozytywnych doświadczeń klientów korzystających z platformy.

Requirements

Na co zwrócimy uwagę u kandydatów/kandydatek: Biegła znajomość języka polskiego (C2).  Dobra znajomość języka angielskiego (B1).  Poszukujemy osób dysponujących dostępnością do realizacji usług w godzinach funkcjonowania projektu, tj. między 6:00 a 24:00, od poniedziałku do niedzieli. Mile widziana jest możliwość zadeklarowania dostępności również w około 4 dni weekendowe w miesiącu.  Sprawna obsługa komputera.  Komunikatywność: umiejętność aktywnego słuchania, okazywania empatii, asertywność. 

Mile widziane: Doświadczenie w obsłudze klienta.