#612.1 - Vendedor Interno

Descrição de Cargo:

Responsável por realizar atendimento aos clientes, presencial e online, visando prospectar novos clientes, fidelizar os existentes e assegurar uma experiência de compra positiva. Além disso, realizará atividades de apoio operacional, como organização do setor, cálculo de orçamentos, e suporte em momentos de ausência da colaboradora responsável pelo caixa.

Requisitos do Cargo

Ensino Médio completo.

Mínimo de 1 ano na área de vendas ou atendimento ao cliente.

Técnicas de vendas.

Informática intermediária.

Domínio de redes sociais (Instagram, Facebook, WhatsApp).

Habilidade em responder e-mails e WhatsApp de forma profissional.

Digitação rápida e escrita formal (sem abreviações).

Boa comunicação verbal e escrita.

Capacidade de calcular e elaborar orçamentos com precisão.

Atendimento cortês e empático.

Principais Atividades

Realizar atendimento presencial, por telefone, e por canais digitais (WhatsApp e e-mail).

Responder mensagens e solicitações de clientes de forma rápida e profissional.

Prospecção de novos clientes via ligações ou WhatsApp.

Fidelizar clientes através de um atendimento empático e personalizado.

Calcular e apresentar orçamentos com precisão e clareza.

Organizar e manter o setor limpo e funcional, incluindo o revezamento na limpeza do banheiro.

Auxiliar no caixa durante o horário de almoço ou ausência da colaboradora responsável.

Bipar mercadorias para suporte ao cliente ou à equipe, quando necessário.

Monitorar e responder interações em redes sociais da empresa.

Acompanhar metas e buscar superá-las para alcançar bonificações.

Conhecimentos:

Redes sociais (WhatsApp, Instagram, Facebook).

Técnicas de vendas e prospecção de clientes.

Cálculos básicos para elaboração de orçamentos.

Processos de fidelização de clientes.

Uso de sistemas de computador (celular e e-mail).

Habilidades:

Digitação rápida e precisa.

Comunicação clara, objetiva e cortês.

Capacidade de ouvir e entender as necessidades do cliente.

Organização e atenção aos detalhes.

Resolver problemas de forma ágil e eficaz.

Atitudes:

Ser proativa e dinâmica.

Ter empatia e foco no cliente.

Ambição para atingir metas.

Curiosidade e disposição para aprender.

Comprometimento com o trabalho e a equipe.

Observações:

Jornada de trabalho: De segunda a sexta-feira das 08h00 às 18h00.

Remuneração fixa + bônus por metas