Service Coördinator | Bedrijfswagen

Krijg jij energievan klanten helpen, technische vragenuitpluizen en ervoor zorgen dat alles achter de schermen strak geregeld is? Heb je interessein voertuigen, onderhouden service? En zoek je een rol als Service Coördinator waarin je techniek, planningen klantencontactcombineert?

Voor een gevestigde speler binnen de automotive sector zoeken we een Service Coördinator in regio Gent. Dit bedrijf is al meer dan 25 jaar actief in onderhoud en herstellingen van voertuigen. Met ongeveer 200 collega’s in België en Nederland combineert de organisatie de stabiliteit van een grotere groep met de korte lijnen van een KMO.

Als Service Coördinator ben jij de schakeltussen klant, werkplaatsen magazijn. Je zorgt ervoor dat klantencorrect geholpenworden, werkorders goed opgevolgdzijn en servicevragen niet blijven liggen. Geen rol waarbij je enkel mails verwerkt, maar een job waarin je dagelijks meedenkt, schakelt en overzicht houdt.

Vanaf de start krijg je een interne opleidingen ondersteuning van een vaste collega. Je komt terecht in een team waar samenwerkingbelangrijk is en waar er naast het werk ook ruimte is voor events, tripsen leuke teammomenten.

Is deze vacature op jouw lijf geschreven? Solliciteer dan zeker!

Wat houdt de job in?

• Als Service Coördinator ben je het eerste aanspreekpunt voor klantenen luister je naar hun vragenrond onderhoud, herstellingenen depannages
• Daarnaast openje dossiers, stel je werkordersop en volg je de planningnauw op samen met de werkplaats en het magazijn
• Verder denk je commercieelmee door onderhoudscontractenof bijkomende herstellingenvoor te stellen wanneer dit relevant is voor de klant
• Binnen jouw rol verwerk je serviceadministratiezoals urenregistraties, aankoopfacturenen andere documenten die bij het dossier horen
• Tot slot bewaak je samen met de meestergast de kwaliteit van de dienstverleningen denk je mee over verbeteringenin de dagelijkse werking
• Technische opleidingop A2- of bachelorniveauvormt een sterke basis, al kan gelijkwaardige ervaringbinnen automotive, serviceof techniekeven waardevol zijn
• Interesse in voertuigen, motoren, onderhouden techniekhelpt je om klanten correct te adviseren en vlot te schakelen met de werkplaats
• Nederlandsis vereist omwille van duidelijke communicatie met klanten en collega’s, daarnaast werk je gestructureerd en vlot met digitale tools