Customer Service

Jouw verantwoordelijkheden:

• Beantwoordt de vragen van klanten m.b.t. orderstatus, levertermijnen, technische specificaties, etc.
• Verwerken van binnenkomende bestellingen (per mail, fax, telefoon) tot orders in functie van de gevraagde leverdatum.
• Afspraken plannen met klanten over leveringen.
• Opvolging van naleveringen en orders op afroep.
• Verwerken en opvolgen van bestellingen.
• Je hebt minstens 2 jaar ervaring als Customer Service Medewerker.
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, klantgericht*ingesteld en voelt je comfortabel**bij zowel intern als extern overleg.
• Daarnaast kan je geconcentreerden nauwkeurigwerken aan verschillende taken en ben je stressbestendigwanneer de werkdruk of tijdsdruk toeneemt.
• Je werkt vlot met verschillende IT-systemen, waaronder Outlook, MS Office en Navision.
• Tot slot heb je een uitstekende kennis van het Nederlandsen een goede kennis van het Engelsen Frans.