Customer Relation Officer

Kualifikasi :

• Pendidikan minimal SMA/SMK (diutamakan jurusan Administrasi, Marketing, atau sejenis)
• Usia minimal 18 tahun
• Dapat berkomunikasi dengan baik, sopan, dan profesional
• Mampu berbahasa Inggris dasar (lisan dan tulisan)
• Bisa menggunakan WhatsApp, e-mail, dan media komunikasi digital lainnya
• Teliti, rapi, dan bertanggung jawab dalam mencatat data
• Mampu bekerja secara tim maupun individu
• Ramah dan berorientasi pada kepuasan pelanggan
• Lokasi Kerja Celuk Sukawati Gianyar - Bali

Tanggung Jawab :

• Melayani customer dengan ramah dan profesional (chat, email, atau langsung)
• Berkomunikasi dengan customer Lokal maupun Internasional
• Menyampaikan informasi produk, harga, dan proses pembuatan perhiasan
• Mencatat dan mengelola data pesanan customer dengan rapi dan akurat
• Menginformasikan progres pembuatan produk kepada customer
• Menjadi penghubung antara customer dengan tim internal
• Menangani pertanyaan, masukan, dan keluhan customer sesuai SOP perusahaan
• Membuat laporan harian, bulanan dan transaksi customer

Benefit :

• Gaji kompetitif
• Lingkungan kerja yang profesional
• Kesempatan belajar dan berkembang di industri perhiasan
• BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan
• (sesuai ketentuan perusahaan)

Skills: Problem Solving, Communication Skills, Customer Support, Customer Service