Atender clientes que visitan la agencia o que llegan por medios digitales.
Creación de contenido en redes titkok, instagram, facebook
Identificar necesidades del cliente para recomendar el auto adecuado.
Localizar nuevos prospectos a través del uso de contactos personales, correo directo, llamadas, trabajo en campo, exhibiciones, eventos o cualquier otro medio, aumentando los invitados potenciales para la distribuidora.
Administrar y llevar un control sobre su cartera de clientes dando seguimiento periódico a los mismos.
Realizar demostraciones de vehículos y pruebas de manejo.
Elaborar cotizaciones y propuestas comerciales.
Elaborar pedido y apartado de la unidad de los clientes y darle seguimiento a cada operación cumpliento puntualmente con la entrega de documentación, facturación, instalación de accesorios, servicios contratados y entrega de unidad.
Dar seguimiento oportuno a prospectos hasta el cierre de la venta.
Cumplir con metas mensuales de venta establecidas por la agencia.
Registrar y dar seguimiento a prospectos en CRM.
Gestionar procesos administrativos relacionados con la venta.
Coordinar con áreas internas (financiamiento, administración, entrega de unidades).
Mantener comunicación constante con clientes durante el proceso de compra.
Participar en eventos comerciales, activaciones o exhibiciones.
Mantener actualizado el conocimiento de productos Subaru cumpliendo la matriz de capacitación interna y de planta.
Revisar el acondicionamiento y limpieza del auto, así como la papelería correspondiente (póliza, manual, documentación de placas, copia de contrato SFS, etc) antes de la entrega al invitado.
En guardias, revisar que los autos esten dentro de la norma establecida para demostración a cliente (gasolina, batería, precios, limpieza, permisos, placas).
Cumplir con el horario de agencia y guardias correspondientes.
