Sachbearbeiter Qualitätssicherung & Reklamationsmanagement (m/w/d) (Reklamationssachbearbeiter/in)

Wofür wir Sie brauchen

• Sie bearbeiten interne Qualitätsmeldungen sowie Reklamationen auf Kunden- und Lieferantenseite von der Prüfung bis zur Lösungsfindung in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen.
• Sie erstellen Stellungnahmen, Berichte und Dokumentationen zu Qualitätsabweichungen und Reklamationsfällen.
• Sie stehen im direkten Austausch mit internen Fachabteilungen sowie teilweise mit Kunden.
• Sie erfassen, dokumentieren und analysieren Qualitätsmeldungen zur Identifikation von Verbesserungspotenzialen.
• Sie organisieren und moderieren regelmäßige Reklamationsbesprechungen mit den beteiligten Fachbereichen.
• Sie führen interne Audits durch und verfolgen die Umsetzung vereinbarter Maßnahmen nachhaltig nach.
• Sie wirken bei der kontinuierlichen Optimierung und Weiterentwicklung unserer Prozesse und Qualitätsstandards mit.

Womit Sie bei uns punkten

• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, eine abgeschlossene Ausbildung in der Chemiebranche oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie haben bereits Erfahrung im Reklamationsmanagement, im Kundenservice, in der Qualitätssicherung oder vergleichbarer Funktion
• Sie besitzen ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
• Sie arbeiten selbstständig, organisiert und strukturiert
• Grundlegende Kenntnisse in der Chemie sind von Vorteil
• Grundlegende Kenntnisse in SAP (R3 / 4HANA) wünschenswert

Sie bringen die Bereitschaft mit, bei Bedarf unsere Standorte Gablingen/ Nürnberg zu besuchen und sich vor Ort mit den Fachbereichen auszutauschen.

Worauf Sie sich freuen können

• Sicherer Arbeitsplatz in einem Familienunternehmen
• Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• Leistungsgerechte Vergütung, freiwillige Sozialleistungen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Individuelle Personalentwicklungs- und Weiterbildungsangebote
• Betriebliche Altersvorsorge
• Gleitzeitregelung
• Betriebliches Gesundheitsmanagement in Kooperation mit der Techniker Krankenkasse
• Bikeleasing
• Corporate Benefits
• Ticket Plus Gutscheinkarte
• Zuschuss zum Deutschlandticket

Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: SAP-Basis-System, Qualitätsprüfung, Qualitätssicherung, Mängel (erkennen, aufnehmen, melden etc.)