Especialista de NOC Conectividad Data Center

🌌 Sobre Somos Somos una startup colombiana de tecnología que nació para desafiar lo imposible. Combinamos ingeniería y diseño para transformar la vida de las personas. No somos una empresa tradicional de telecomunicaciones: gracias a nuestra fibra óptica Active Fibre, ofrecemos el internet más rápido, confiable y accesible de Colombia, sin cláusulas de permanencia ni costos ocultos. Ese mismo espíritu lo llevamos a nuestro equipo: estamos en constante crecimiento y queremos que crezcas con nosotros, respaldados por grandes inversionistas como Y Combinator, Kaszek, USV, Architect, Ribbit Capital, K50 Ventures, Arrive (Jay-Z), Nazca, entre otros. Aquí encontrarás: Vinculación estable y directa: contrato a término indefinido.

Tiempo extra para ti: más días de vacaciones y de calamidad que los mínimos de ley.

Beneficios especiales con aliados estratégicos, para que ahorres y disfrutes más.

Cultura de aprendizaje continuo, aquí nunca te quedas quieto: siempre hay algo nuevo por aprender y aplicar.

Un ambiente basado en respeto, innovación, responsabilidad y crecimiento.

Somos alquimistas económicos y utilizamos nuestra competencia para mezclar ingredientes en bruto y convertirlos en algo mágico. “ No soñamos con un mundo mejor, nos ponemos las botas y lo creamos.” 🚀 Cargo: Especialista de NOC Conectividad Data Center Misión del Cargo Este rol existe para garantizar que el NOC disponga de la profundidad técnica necesaria para diagnosticar, remediar y restaurar servicios cuando la complejidad del incidente supera los procedimientos y capacidades de la operación regular. Más allá de resolver incidentes complejos, este especialista contribuye continuamente a fortalecer la capacidad técnica del NOC, evolucionando procedimientos, enriqueciendo playbooks y transfiriendo conocimiento que permita incrementar progresivamente la autonomía de la operación.

¿Qué buscamos? Formación: Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o afines

Experiencia: 1 a 3 años en NOC, experiencia sólida operando redes de Data Center de alta disponibilidad y administrando switches de Data Center y diagnosticando incidentes complejos de conectividad.

Experiencia deseable en : Experiencia con fabrics EVPN/VXLAN, plataformas GPU o HPC, conocimiento de automatización de red y plataformas de telemetría.

Habilidades y mindset : buscamos personas que implementen:

Capacidad para mantener la calma durante incidentes críticos.

Precisión técnica en la ejecución de cambios y remediaciones.

Ownership sobre la restauración de servicios.

Disciplina operacional.

Pensamiento analítico y troubleshooting estructurado.

Comunicación técnica clara.

Funciones principales: Diagnóstica incidentes complejos relacionados con la conectividad de Data Center.

Lidera técnicamente la remediación de incidentes que exceden las capacidades de la operación regular.

Ejecuta cambios y acciones de recuperación sobre la infraestructura bajo procedimientos controlados.

Restaura servicios minimizando el impacto sobre clientes y plataformas.

Valida la recuperación completa del servicio antes del cierre del incidente.

Actúa como punto de escalamiento técnico para los analistas del NOC.

Evoluciona continuamente playbooks, procedimientos y metodologías de remediación.

Identifica oportunidades para incrementar la autonomía técnica del NOC.

Colabora identificando oportunidades para mejorar procedimientos, playbooks, estrategias de remediación y capacidades de diagnóstico del NOC.

Proporciona a Ingeniería la información técnica necesaria cuando un incidente requiere una solución estructural.

Mentoriza técnicamente a los Analistas del dominio de Conectividad de Data Center.

💫 ¿Por qué unirte a Somos? Porque aquí no solo mueves valor, lo creas. Harás parte de un navío en guerra que lucha contra un sistema monopolizado y burocrático. Puede ser desafiante, frustrante y agotador, pero cada logro vale la pena porque estamos cambiando la historia del internet en Colombia.