ANALISTA SUCESSO CLIENTE JR | SAPEZAL - MT

🚀 Venha transformar a agricultura com a Solinftec!Já imaginou fazer parte de uma empresa global líder em inovação para o agronegócio, que combina IoT, Inteligência Artificial, robótica e digitalização para impulsionar a produtividade no campo?🌱 Na Solinftec, estamos revolucionando a agricultura moderna! Hoje, nossas soluções digitais são utilizadas em mais de 12 milhões de acres em todo o mundo e com +58 mil máquinas monitoradas, impactando operações agrícolas no Brasil, América Latina e Estados Unidos. Estamos liderando a transformação com tecnologias como: ✨ Alice AI — nossa plataforma de inteligência artificial que processa trilhões de dados para recomendações em tempo real; 🤖 Solix AG Robotics — robôs autônomos movidos a energia solar que monitoram lavouras e otimizam aplicações agrícolas; atualmente com centenas de unidades em operação e planos de crescimento para centenas nos próximos anos. Com mais de 18 anos de inovação e expansão global, a Solinftec continua a crescer aceleradamente, captando mais de R$ 1,3 bilhão em investimentos e desenvolvendo tecnologias que ajudam produtores a reduzir custos, aumentar produtividade e promover sustentabilidade no campo. Aqui, você terá a oportunidade de crescer em um ambiente dinâmico, colaborativo e tecnológico. Valorizamos a diversidade de talentos, pois acreditamos que a inovação nasce da pluralidade de ideias. Buscamos profissionais que sejam curiosos, desafiadores e abertos ao aprendizado contínuo.💡 Se você quer fazer parte dessa transformação e deixar sua marca no setor de AgTech, essa é a sua chance! 🌾🚜✨📌 Junte-se a nós!#Solinftec #AgTech #Inovação #CarreiraGlobal #VenhaFazerParteResponsabilidades e atribuiçõesBuscamos um(a) profissional para atuar na gestão do relacionamento com clientes, garantindo uma experiência consultiva e de excelência por meio do acompanhamento contínuo, análise de indicadores e suporte técnico. Essa posição será responsável por promover o uso pleno das soluções, fortalecer o relacionamento com os clientes e contribuir para a geração de resultados e fidelização.📍Local de Trabalho: SAPEZAL - MT

Confira como será o seu dia a dia de trabalho:Responsabilidades:Conhecer as necessidades, objetivos e expectativas dos clientes, utilizando indicadores para direcionar ações e identificar oportunidades de melhoria;Realizar acompanhamentos frequentes e contatos consultivos, apoiando os clientes na superação de desafios e na maximização dos resultados com as soluções;Prestar suporte técnico aos clientes, esclarecendo dúvidas e orientando sobre a utilização das soluções;Realizar treinamentos presenciais e remotos, capacitando os usuários para o uso eficiente das ferramentas;Assegurar o controle de qualidade dos atendimentos e dos serviços prestados;Realizar a gestão estratégica da carteira de clientes, promovendo engajamento, retenção e fortalecimento do relacionamento;Monitorar indicadores de performance e satisfação, identificando riscos, oportunidades e propondo planos de ação;Coletar e compartilhar feedbacks dos clientes, contribuindo para a evolução contínua dos produtos, serviços e da experiência oferecida.Requisitos e qualificaçõesExperiência em centro de operações agrícolas (COA)Experiência com indicadores de performanceConhecimento de operações agrícolasExcel avançadoCNH categoria BExperiência em atendimento de suporte técnico a clientes internos e externosExperiência na elaboração de planos de ações corretivas, de contenção e melhorias de soluçõesVivência na criação, revisão e controle de materiais técnicos de aplicação, configuração e instalação de soluçõesCapacidade para acompanhar, instalar e configurar hardwares fornecidos pela empresa em clientes (quando necessário)Experiência na realização de treinamentos para capacitação de usuáriosDisponibilidade para viagensDesejáveis:Conhecimento em Power BI ou Power QueryInglês e/ou EspanholInformações adicionaisBenefícios:Vale Alimentação ou RefeiçãoPlano de Saúde Unimed (Familiar)Plano Odontológico Odontoprev (Familiar)Plano de Medicamento MedipreçoPlano PETSeguro de Vida PPR (Programa de Participação nos Resultados)Parceria Wellhub (Gympass)Auxílio CrechePrograma de Saúde e Bem-Estar (Solinfcare)Universidade Corporativa (SolinfAcademy)Se você busca um desafio em um setor estratégico e inovador, venha fazer parte do nosso time! 🚀