Processo Seletivo - 1797-12265484: Analista de Operações

Uma Breve ContextualizaçãoSomos uma Organização Social Civil de Interesse Público (OSCIP) que atua há 29 anos em prol do fomento da Transformação Digital Brasileira, criando, promovendo e executando iniciativas no âmbito nacional e internacional nas áreas de tecnologia e inovação.Ao longo dessas mais de duas décadas, temos sido instrumento de transformação para a economia brasileira, beneficiando mais de 5 mil startups e mais de 6 mil empresas, capacitando mais de 420 mil pessoas, contribuindo com mais de 50% das exportações do setor de TI, entre outros importantes feitos.Atuamos em todos os estados do Brasil e em 20 países nos setores Industrial, Agronegócio, Comércio e Serviços e Logística nas verticais Gás e Óleo, Telecomunicações, Saúde, Aeroespacial, Automotivo, Segurança.Nossos ValoresInovação;Ética;Transparência;Qualidade;Responsabilidade Social;Criatividade;Orientação a Resultados;Respeito;Colaboração.Nosso ManifestoA Softex é feita de pessoas para pessoas: aquelas inquietas, criativas, íntegras, adaptáveis e inovadoras.A história que escrevemos diariamente, inspira mudanças, gera impacto positivo e muda a qualidade de vida de pessoas dos vários cantos do país.Inspiramos, transformamos realidades, e acreditamos no potencial de cada cidadão.Contribuímos para a geração de empregos, capacitação de jovens e adultos e desenvolvemos novos negócios: sempre com foco no pioneirismo, na geração de oportunidade e na constante busca pela bem comum.Assim é a Softex. Feita de gente. Gente que acredita em um futuro inovador.Responsabilidades e atribuiçõesA pessoa selecionada terá a sua atuação voltada área de Operações e, mais especificamente, para os projetos e/ou programas da Softex. Isso inclui: negociar e gerenciar prazos, recursos e fornecedores, garantindo o padrão de qualidade e o cumprimento dos objetivos dos projetos/programas;conduzir reuniões, pitches e agendas de relacionamento (presenciais e on-line) para atração de novas empresas, superação de objeções comerciais e fidelização de parceiros;realizar palestras, apresentações e ações de difusão de conhecimento, internas e externas, sobre sua área e projetos/programas da organização;elaborar documentações técnicas, como relatórios de performance, notas técnicas, termos de referência, briefings e pareceres;analisar dados, métricas e indicadores estratégicos, avaliando seus impactos diretos nas atividades da área;planejar, implementar e solucionar problemas em projetos técnicos, utilizando metodologias estruturadas e acompanhando resultados;entre outras atividades necessárias para o desenvolvimento do(a) colaborador(a), da área e/ou da Softex.Requisitos e qualificaçõesREQUISITOS ESSENCIAISGraduação completa em comunicação social, marketing, relações públicas, administração ou experiência profissional equivalente. Experiência comprovada em community management B2B (Business to Business)

e estratégias de customer success (fidelização, engajamento e renovação de base).Vivência prática com prospecção ativa de clientes corporativos (perfil SDR/BDR), argumentação de vendas e gestão de funil.Experiência em acompanhar e validar entregas de agências/terceiros, com capacidade analítica para acompanhar, validar entregas e internalizar metodologias e processos.Habilidade em redação institucional e produção de conteúdo B2B voltado para o público de tecnologia.Inglês intermediário, com leitura e escrita suficientes para lidar com comunicações, conteúdos de caráter internacional e apoio a missões/feiras.Conhecimento em ferramentas de CRM (Customer Relationship Management)

, automação de marketing e e-mail marketing (ex.: HubSpot, RD Station, Mailchimp).REQUISITOS DIFERENCIAISDomínio de redes sociais corporativas (como LinkedIn e YouTube) e ferramentas de gestão e agendamento de conteúdo.Experiência com ferramentas de metodologias ágeis (Kanbanize, Pipefy, Trello) e plataformas nativas de comunidade (Slack, Discord, Circle).Conhecimento prático em acompanhamento de métricas de sucesso do cliente e performance digital (KPIs, NPS, estruturação de OKRs).Vivência prévia e conexões ativas no ecossistema de tecnologia, hubs de inovação, startups ou programas de fomento e internacionalização empresarial.Inglês avançado/fluente ou espanhol intermediárioExperiência prévia na organização ou suporte logístico/comercial de feiras de negócios e eventos B2B.COMPORTAMENTOS VALORIZADOS Foco em resultados e resiliência comercial: prospectar ativamente novos parceiros, gerenciar metas de volume e manter a inteligência emocional diante de objeções.Visão sistêmica e aprendizado ágil: interagir de forma analítica com fornecedores, absorvendo, documentando e multiplicando novos conhecimentos com a equipe.Colaboração e senso de parceria: trabalhar em sinergia com a equipe e outras áreas, dividindo responsabilidades táticas e operacionais com foco nos resultados conjuntos.Comunicação persuasiva e adaptabilidade: adequar o discurso a diferentes públicos para engajar a comunidade atual e atrair novos parceiros.Proatividade e senso de urgência: conduzir processos de forma autônoma, antecipando gargalos e propondo soluções ágeis para o funil de prospecção e ações de engajamento.

Informações adicionais 📍 Local de atuação: Brasília -D/F.📄 Vínculo: celetista.⏳ Carga horária: 40 horas/semana.💰 Salário: a combinar.🎁 Benefícios:🍽️ cartão de alimentação/refeição;🩺 assistência médica;🛡️ seguro de vida;🧠 programa de saúde mental;😁 assistência odontológica (opcional);🏋️‍♂️ Wellhub (antigo Gympass);🎂 day off (folga) no aniversário.✨ entre outros!