Coordinador/a administrativo - Naucalpan

Objetivo del puesto

Ejecutar, controlar y dar seguimiento a los procesos administrativos, operativos, contables y de atención a socios de la Oficina/Sucursal, asegurando el cumplimiento de las políticas, procedimientos y controles internos establecidos por la institución, con el propósito de garantizar la calidad, seguridad y oportunidad de las operaciones de crédito, ahorro, inversión y servicios.

Principales responsabilidades

1. Administración y operación de créditos

• Ejecutar los procesos administrativos relacionados con las solicitudes de crédito, verificando que se cumplan las políticas, procedimientos y requisitos establecidos.
• Realizar consultas a Buró de Crédito conforme a las políticas y niveles de autorización establecidos.
• Gestionar el alta y baja de socios en el sistema SIMBANK.
• Realizar la cancelación de créditos cuando corresponda, de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Organizar e integrar los expedientes legales y administrativos para su posterior entrega y resguardo.
• Dar seguimiento a la correcta integración y actualización de la documentación relacionada con las operaciones de crédito.

2. Operación de caja y control de valores

• Realizar cortes y cierres de caja, asegurando que los saldos físicos y registros del sistema coincidan.
• Ejecutar el cierre de cajero y el cierre general de operaciones en Oficinas.
• Realizar arqueos al Asesor de Ahorros y Servicios, así como arqueos sorpresivos de caja cuando las circunstancias lo requieran.
• Validar el saldo de bóveda mediante arqueos al inicio y cierre de operaciones.
• Realizar las autorizaciones correspondientes para retiros de ahorros en Oficinas.
• Supervisar y validar las operaciones relacionadas con efectivo y valores, de acuerdo con los controles internos establecidos.
• Custodiar las pólizas de cheque, pólizas de diario y documentación del expediente contable.
• Llevar el control y custodia de los recibos provisionales de cobranza.

3. Administración de ahorros e inversiones

• Validar las operaciones de renovación y cancelación de inversiones, conforme a las políticas establecidas.
• Validar las bajas de socios y asegurar que se encuentren correctamente registradas en el sistema.
• Brindar servicio y soporte a socios ahorradores e inversionistas, atendiendo sus requerimientos de manera oportuna.
• Verificar que las operaciones de ahorro e inversión cuenten con la documentación y autorizaciones correspondientes.

4. Control administrativo y contable

• Registrar y mantener actualizada la contabilidad de la Sucursal/Oficina.
• Administrar y controlar el fondo de gastos menores, asegurando el uso adecuado y la comprobación de los recursos.
• Requisitar, recibir y distribuir el material necesario para que el equipo de la Sucursal/Oficina pueda desarrollar sus actividades.
• Mantener bajo control y resguardo la documentación administrativa, contable y operativa de la unidad.
• Registrar y actualizar la información de socios incluidos en listas de control o listas negras, conforme a las políticas y procedimientos institucionales.

5. Supervisión y control operativo

• Dar seguimiento y validar las actividades realizadas por el Asesor de Ahorros y Servicios en Sucursales.
• Realizar arqueos periódicos y sorpresivos al Asesor de Ahorros y Servicios, de acuerdo con el programa y las necesidades operativas.
• Verificar el cumplimiento de los procedimientos establecidos en las operaciones de caja, ahorro, inversión y atención a socios.
• Identificar y reportar oportunamente desviaciones, diferencias o situaciones que puedan representar un riesgo operativo o financiero.

6. Atención y servicio al socio

• Brindar atención directa a los socios, proporcionando información y soporte respecto a los productos y servicios de la institución.
• Atender y canalizar solicitudes, aclaraciones y necesidades de los socios, asegurando una respuesta oportuna y apegada a las políticas institucionales.
• Promover una atención de calidad, manteniendo una actitud de servicio, confidencialidad y profesionalismo.

Responsabilidad general

Asegurar que las operaciones administrativas, contables y de servicio de la Oficina/Sucursal se realicen de manera correcta, oportuna, segura y conforme a las políticas y procedimientos institucionales, manteniendo el adecuado control de efectivo, documentación, registros contables y operaciones de los socios.

-Requerimientos-

Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 1 año de experiencia Idiomas: Español Edad: entre 23 y 50 años Conocimientos: Capacidad de coordinación, Gestión de equipos, Cheques, Microsoft excel, Paqueteria microsoft, Recibo Disponibilidad de viajar: Si Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, administrative