FM Manager (Werfreserve) provincie Antwerpen - 38u

Met het oog mogelijke contracttoekenningen bereiden we de opstart van mogelijke klanten voor in de provincie Antwerpen. In dit kader zijn we op zoek naar een gemotiveerde collega die eindverantwoordelijk zal zijn voor alle hard & soft services van Sodexo on site.

• Algemene eindverantwoordelijkheid voor de site: U draagt de eindverantwoordelijkheid voor de dagelijkse prestaties en resultaten van Sodexo on site en bewaakt werking de facilitaire diensten.
• Leiding*geven en coachen:** U stuurt rechtstreeks een klein team bedienden aan als eindmanager van de locatie. U zorgt voor duidelijke prioriteiten en besluitvorming binnen uw team. U stimuleert professionele groei binnen het managementteam. U bent aanwezig op de site dus komt ook in contact met alle andere onsite medewerkers in de hard en soft services en fungeert als coach voor alle medewerkers.
• Klantenbeheer en relatieopbouw: U fungeert als belangrijkste gesprekspartner voor de klant, bouwt een duurzame vertrouwensrelatie uit en vertaalt de verwachtingen van de klant naar doelstellingen en acties.
• Financieel beheer: U draagt de eindverantwoordelijkheid voor budgetten en kostenbeheersing en stuurt bij waar nodig om de rendabiliteit te realiseren. Je streeft naar financiële optimalisatie.
• Rapportering: U analyseert operationele en financiële rapporten, verzamelt informatie vanuit verschillende hoeken en neemt beslissingen op strategisch en tactisch niveau. U maakt rapportages op en presenteert deze aan het management.
• Contract- en performancebeheer: U waakt over de naleving van contractuele afspraken, KPI’s en SLA’s en grijpt in bij afwijkingen, met focus op kwaliteit, continuïteit en klanttevredenheid.
• Operationele escalatie en probleemoplossing: U neemt de lead bij complexe of kritische dossiers en fungeert als verantwoordelijke bij escalaties op operationeel, financieel of relationeel vlak. U onderneemt actie wanneer nodig.
• Compliance en beleidslijnen: U ziet toe op de correcte toepassing van het Sodexo-beleid en de geldende regelgeving. U volgt een zero risk mindset en doet geen compromissen op het gebied van veiligheid, voor jezelf en anderen.

Als*FM siteverantwoordelijke in de provincie Antwerpen*beschikt u over het volgende profiel:

• U beschikt over een bachelor- of masterdiploma, en ervaring als verantwoordelijke in facility (soft en hard services)

• U heeft kennis van hard services en hebt een technische achtergrond.

• U bent een people manager. U bent een natuurlijke leider die teams kan motiveren.
• U bent sterk in klantenbeheer, en bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk.
• U beschikt over een rijbewijs B.
• U bent besluitvaardig en neemt ownership wanneer nodig.
• U beheerst zeer goed het Nederlands en Engels.
• U hebt een goede kennis van MS Office, zoals Excel. U bent digital minded.
• U bent een teamplayer met een ‘One Team Approach’