Réceptionniste de Nuit (H/F)

Résumé du poste

Nous recherchons un Night Audit pour rejoindre notre équipe pour les nuits du samedi, dimanche et lundi, sur une base de 25h de 22h à 6h30 ou 27h, si nuits supplémentaires sur l'année.

Contrat évolutif

Possibilité de travailler un shift de plus le vendredi après-midi en réception ou le vendredi soir au restaurant pour un temps complet de 35 heures.

Le candidat retenu sera responsable de la gestion des opérations de nuit à l'hôtel, en veillant à une belle expérience client et au bon déroulement des procédures nocturnes.

Responsabilités

• Effectuer l'enregistrement des arrivées et des départs des clients pendant la nuit
• Gérer les réservations et les annulations
• Vérifier et clôturer la journée, les caisses
• Assurer la sécurité de l'établissement pendant la nuit
• Répondre aux demandes des clients par téléphone ou en personne
• Compiler les rapports journaliers

Exigences;

• Expérience antérieure dans un rôle similaire
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les situations d'urgence
• Excellentes compétences en communication et service client
• Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (Vega, Opera)

Requis:

• Expérience en service client et procédures de nuit

Lieu du poste : En présentiel