Atencion a Clientes - Zona venta del Astillero

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principales actividades

• Atención inicial a prospectos nuevos.
• Seguimiento al proceso de venta de los vendedores para dar soporte durante todo el proceso.
• Crear relaciones sostenibles y de confianza con clientes
• Mantener un canal de comunicación efectivo con los clientes
• Brindar la atención comercial inicial a prospectos nuevos para identificar necesidad y tipo de cliente de manera general.
• Atender y direccionar los prospectos nuevos de venta
• Validar que la ficha del cliente esté debidamente llenada antes de confirmar un pedido.
• Estar en contacto constante con los clientes para propiciar su recompra.
• Enviar paquete de evidencias de pedidos a clientes (facturas, guías...)
• Atender las quejas de clientes por medios tradicionales o digitales
• Dar seguimiento a quejas o incidencias en la entrega de productos, proyectos o servicios hasta su resolución.
• Alta y actualización de datos de clientes en el sistema administrativo de la empresa.
• Mantener el ERP de la empresa actualizado con todas las acciones administrativas de seguimiento que sucedan desde la cotización ver editar hasta el pedido confirmado, documentando los detalles y sucesos.
• Orientación básica a clientes en el uso de productos y servicios.
• Generar llamadas de prospección en frio para la generación de nuevos leads de venta.

Ofrecemos:

• Sueldo $12,000.00 a $14,000.00 libres
• Horario de L-V 8-6 Con 1 hora de comida.
• Prima vacacional del 30%
• Aguinaldo de 16 días desde el primer año, va incrementando hasta 30 días de aguinaldo acorde a la antigüedad.
• Seguro de vida.
• Paquete Funerario al adquirir la planta.
• Días de descanso adicionales por asistencia y puntualidad perfecta.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 2 años de experiencia

Palabras clave: care, area