Ejecutivo/a - Servicio al Cliente
En En-trega estamos buscando personas comprometidas y con ganas de crecer, Somos una empresa 100% mexicana con más de 15 años en el mercado. Servicio al cliente.
Requisitos:
Experiencia manejo de clientes, call center, incidencias de mercancía.
Funciones:
- Gestionar las incidencias que se presentan en el día con la mercancía de nuestros clientes
- Mantener tableros de incidentes sin pendientes
- Auditar e informar sobre las causas de los incidentes a los encargados responsables
- Verificar el cierre de incidencias y el correcto flujo de información
- Atención al cliente
- Validar con operaciones el domicilio del cliente
- Validar y revisar tiempos de entrega
- Apoyo a facturación
- Seguimiento a las entregas hasta el final
- Subir las recolecciones al sistema
- Programación de citas
- Responder a todas las llamadas para su atención
- Pasar pruebas de entrega cuando lo solicita ya sea su factura y pdf
- Brindarle atención al cliente sobre el tipo de coberturas, destinos, servicio que ofrece la empresa
Beneficios:
- Sueldo quincenal: 6,492.23 Libres.
- Vales de despensa $703.86 quincenales.
- Prestaciones de ley (aguinaldo, vacaciones y prima vacacional)
- Cotización ante el IMSS con el 100% de tu sueldo
- Fondo de Ahorro
- Capacitación constante
- Pago de utilidades
- Contratación directa por la empresa
- Uniforme y equipo de seguridad
- Becas escolares
- Apoyo gastos funerarios
Lugar de trabajo:
Av Carlos Salinas de Gortari, bodega 10, Parque HG1500, Apodaca, Nuevo León.
Horario a laborar:
lunes a viernes 9.00 a 19.00, Sábados 9.00 a 14.30.
Requerimientos-
Educación mínima: Educación media superior
- Bachillerato General 1 año de experiencia
Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave:
directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, service, costumer, cliente