Housekeeping Supervisor (หัวหน้าแผนกแม่บ้าน)

1.ควบคุม ดูแล และมอบหมายงานให้แก่พนักงานแผนกแม่บ้าน เช่น Room Attendant และพนักงานพื้นที่ส่วนกลาง ให้สามารถปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ 2.ตรวจสอบความสะอาด ความเรียบร้อย และความพร้อมของห้องพักก่อนส่งมอบให้ลูกค้าเข้าพัก รวมถึงพื้นที่ส่วนกลางและพื้นที่ที่อยู่ในความรับผิดชอบ 3.ควบคุมมาตรฐานการทำความสะอาดให้เป็นไปตามมาตรฐานของโรงแรม 4.จัดตารางการทำงานและวางแผนอัตรากำลังของพนักงานให้เหมาะสมกับจำนวนห้องพักและปริมาณงานในแต่ละวัน 5.ตรวจสอบและติดตามสถานะห้องพัก รวมถึงประสานงานกับแผนก Front Office เพื่อให้การจัดห้องพักเป็นไปอย่างราบรื่น 6.ประสานงานกับแผนก Engineering และแผนกอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง กรณีพบปัญหาหรือความผิดปกติภายในห้องพักและพื้นที่ส่วนกลาง 7.ควบคุม ดูแล และตรวจสอบการเบิกจ่ายอุปกรณ์ทำความสะอาด น้ำยา ของใช้สำหรับแขก ผ้า และอุปกรณ์ต่าง ๆ ของแผนก 8.ตรวจสอบและควบคุม Stock / Inventory ของแผนกให้มีเพียงพอต่อการใช้งานและเหมาะสมกับปริมาณงาน 9.สอนงาน แนะนำ ติดตาม และประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานในทีม เพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานการทำงาน 10.ดูแลเรื่องระเบียบวินัย การปฏิบัติงาน และมาตรฐานการบริการของพนักงานในแผนก 11.รับเรื่องและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าที่เกี่ยวข้องกับงานแม่บ้าน รวมถึงประสานงานกรณีมีคำร้องขอหรือข้อร้องเรียนจากลูกค้า 12.จัดทำรายงานการปฏิบัติงานและรายงานปัญหาต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นภายในแผนกต่อผู้บังคับบัญชา 13.ดูแลให้การปฏิบัติงานเป็นไปตามมาตรฐานด้านความสะอาด สุขอนามัย ความปลอดภัย และนโยบายของบริษัท 14ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

Qualifications: เพศหญิง/ชาย อายุ 25 ปี ขึ้นไป วุฒิการศึกษา ปวช. / ปวส. / ปริญญาตรี มีประสบการณ์ด้านงานแม่บ้านโรงแรมอย่างน้อย 3 ปี และมีประสบการณ์ในระดับ Supervisor จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ มีความรู้และความเข้าใจในมาตรฐานงาน Housekeeping และการทำความสะอาดห้องพัก/พื้นที่ส่วนกลาง มีทักษะในการบริหารทีม การมอบหมายงาน และการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า มีความละเอียดรอบคอบ มีความรับผิดชอบ และสามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้ มีทักษะในการประสานงานและการสื่อสารที่ดี สามารถทำงานร่วมกับแผนกอื่นได้ มีความรู้ด้านการควบคุม Stock / Inventory และการเบิกจ่ายอุปกรณ์ของแผนก สามารถทำงานเป็นกะ และทำงานในวันหยุดนักขัตฤกษ์ได้ หากสามารถเริ่มงานได้ทันที จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ