Etudiants bilingues Fr-NL - Liège

Vos tâches :

• Vous assurez l'accueil téléphonique en français et en Néerlandais (B2 minimum) des utilisateurs,
• Vous les rassurez en apportant des solutions à leurs problèmes;
• Vous les accompagnez dans le déroulement de leur dossier d'assistance;
• Vous vérifiez si tous les documents légaux sont en ordre;
• Vous assurez le suivi administratif de votre mission,
• Vous êtes une personne empathique avec un excellent sens du service et une belle résistance au stress.
• Vous êtes flexible sur les horaires (24/7)
• Vous avez un niveau de Néerlandais minimum B2 à l'oral
• Etes capable d'effectuer plusieurs tâches simultanément;
• Possédez un esprit d’équipe solide