Live Operations Planner | GIGA Live

ข้อมูลบริษัท: Giga Live เป็นบริษัทไลฟ์สดที่ช่วยให้ธุรกิจเติบโตไปอีกขั้น ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดเล็กหรือขนาดกลาง, Giga Live ช่วยให้เข้าถึงลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและสร้างประสบการณ์ใหม่ ๆ ในการซื้อของออนไลน์ให้กับลูกค้า ด้วยทีมงานที่มีประสบการณ์และอุปกรณ์ที่ทันสมัย

• วางแผนและจัดตารางการไลฟ์บนแพลตฟอร์มต่าง ๆ (TikTok, Shopee ฯลฯ) ให้ตอบโจทย์แบรนด์และยอดขาย
• บริหารจัดการคิว Producer (PD), MC และคิวสตูดิโอ โดยพิจารณาความเหมาะสมของแบรนด์ งบประมาณ ป้องกันปัญหาคิวซ้อน และเตรียมแผนสำรองกรณีฉุกเฉิน
• อัปเดตตารางแบบเรียลไทม์และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าอย่างรวดเร็ว หากมีการเปลี่ยนแปลง เช่น ยกเลิก, ขยายเวลา, หรือเปลี่ยนตัว MC
• รวบรวมข้อมูลและทำสรุปการทำงานของ MC ส่งให้ทีมการเงิน เพื่อเบิกจ่ายค่าตอบแทนอย่างถูกต้องและตรงเวลา
• ทำงานร่วมกับหัวหน้าทีมเพื่อเสนอแนวทางจัดลำดับความสำคัญของ Account แบรนด์ต่างๆ
• ประสานงานระหว่างทีมไลฟ์ ทีม Account Management และแผนกอื่น ๆ เพื่อให้การไลฟ์ดำเนินไปอย่างราบรื่น
• ลงพื้นที่ดูแลความเรียบร้อยของ Creator / KOL / MC ระหว่างการไลฟ์สดตามความเหมาะสม
• สนับสนุนระบบหลังบ้านขณะไลฟ์สด เช่น ควบคุมอุปกรณ์, ปักตะกร้าสินค้า, เปิด Flash Sale (TikTok, Shopee) และจัดการระบบโต้ตอบ (Comment, Gift, Quiz)
• ตรวจสอบคอนเทนต์ โปรโมชัน และกิจกรรมต่าง ๆ ในไลฟ์ให้ถูกต้องตรงตามแผนที่วางไว้

Qualifications: ไม่จำกัดวุฒิการศึกษา ขอเพียงคุณมีความตั้งใจ พร้อมเรียนรู้ และรับผิดชอบต่องาน มีทักษะการวางแผน บริหารจัดการเวลาอย่างมีระบบ และจัดตารางงานหลายรายการพร้อมกันได้ดีเยี่ยม (Multi-tasking) ทนต่อแรงกดดัน และสามารถทำงานในสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็วได้ มีความละเอียดรอบคอบสูง สามารถตรวจสอบข้อมูลและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้อย่างฉับไว สื่อสารได้ชัดเจน ฉะฉาน ประสานงานกับหลายฝ่าย (ทั้งเบื้องหน้าและเบื้องหลัง) อย่างมืออาชีพ มี Active Mindset ทัศนคติเชิงบวก เปิดรับฟังความคิดเห็น และกล้าเสนอไอเดียเพื่อพัฒนา Workflow ให้ดีขึ้น ใช้งานเครื่องมือวางแผน เช่น Google Sheets, Lark หรือโปรแกรม Scheduling อื่น ๆ ได้คล่องแคล่ว มีพื้นฐานการใช้คอมพิวเตอร์และระบบไลฟ์ (เช่น OBS, TikTok Seller Center, Shopee Seller Center)