Customer Care Officer

Deskripsi Pekerjaan

• Memonitor proses pengiriman barang pelanggan.
• Melakukan tracing atau pelacakan status barang kiriman.
• Memastikan barang sampai sesuai dengan tujuan pengiriman.
• Menerima dan menangani keluhan maupun pertanyaan dari pelanggan.
• Membuat laporan bulanan untuk disampaikan kepada kantor pusat.

Kualifikasi

• Pria/Wanita, diutamakan Wanita.
• Pendidikan minimal SMA/SMK dengan pengalaman sebagai Customer Care minimal 1 tahun.
• Pendidikan D3/S1, fresh graduate dipersilakan melamar.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, teliti, dan memiliki loyalitas dalam bekerja.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office, khususnya Microsoft Excel.
• Bersedia bekerja lembur (overtime) apabila diperlukan.
• Berdomisili dengan jarak yang tidak terlalu jauh dari kantor PCP Express.