Assistant Manager Retail Toko

Job Description – Assistant Manager Retail Toko

• Mendukung Store Manager
• Membantu Store Manager dalam mengawasi seluruh operasional toko sehari-hari.
• Menggantikan peran Store Manager saat berhalangan hadir.
• Manajemen Operasional
• Memastikan standar operasional toko berjalan sesuai SOP.
• Mengawasi kebersihan, display produk, stok barang, dan kelancaran transaksi.
• Membantu menyusun jadwal kerja staff toko.
• Manajemen Tim
• Membina, melatih, dan memotivasi tim kasir, sales, gudang, dan staff lainnya.
• Menjadi penghubung komunikasi antara tim dengan Store Manager.
• Menyelesaikan konflik internal tim dengan cara profesional.
• Membantu pencapaian target penjualan toko.
• Mengawasi aktivitas promosi dan strategi penjualan di lapangan.
• Memberikan laporan penjualan harian/mingguan kepada Store Manager.
• Memastikan pelayanan pelanggan dilakukan dengan ramah, cepat, dan tepat.
• Menangani keluhan pelanggan jika tidak bisa diselesaikan oleh staff.
• Membantu mengawasi stok barang, melakukan pengecekan stok, dan pelaporan ke gudang pusat.
• Mengusulkan order barang jika stok menipis.
• Membantu membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan terkait penjualan, stok, dan kinerja tim.
• Membantu proses cash flow sederhana di toko (setoran kas, petty cash).

Kualifikasi Utama (Requirements) :

• Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) semua jurusan (diutamakan Manajemen/Bisnis/Komunikasi).
• Pengalaman kerja minimal 2–3 tahun sebagai Assistant Store Manager, Shift Leader, atau Supervisor di industri retail (diutamakan retail garmen/aksesoris/fashion).
• Memiliki pemahaman yang kuat terkait operasional toko, manajemen stok (SOP stock opname), visual merchandising, dan pelayanan pelanggan (customer service).
• Memiliki kemampuan analisis data penjualan dan evaluasi profit & loss (P&L) toko untuk mencegah kerugian operasional.
• Memiliki jiwa kepemimpinan (leadership) yang kuat, komunikatif, serta mampu mengelola, melatih, dan memotivasi tim di bawahnya.
• Menguasai penggunaan komputer/Sistem POS retail dan Microsoft Office (terutama Excel untuk pembuatan laporan operasional dan keuangan).
• Bersedia bekerja dari hari Senin - Sabtu (07:45 - 16:30)
• Dapat bergabung segera

Skills: Teamwork, Public Speaking, Customer Service, Store Operations, Administration, Store Management, Microsoft Excel, Store Sales