Quality Control Inspector (QC Inspector)

Quality Inspector / QC Inspector

PT RAMAI BERSAMA INDONESIA

Deskripsi Pekerjaan

Kami sedang mencari Quality Inspector / QC Inspector yang teliti, bertanggung jawab, dan proaktif untuk membantu menjaga kualitas komunikasi, layanan, dan operasional perusahaan.

Tanggung Jawab:

• Melakukan pengecekan dan evaluasi chat antara BD/KOL dengan creator.
• Melakukan quality check terhadap chat Customer Service dengan customer.
• Memantau konten dan aktivitas livestream untuk menemukan pelanggaran atau ketidaksesuaian dengan SOP.
• Mencatat dan melaporkan hasil pengecekan serta temuan masalah.
• Membuat dan mengelola laporan QC menggunakan Microsoft Excel dan Word.
• Berkoordinasi dengan berbagai departemen untuk melakukan follow-up dan perbaikan kualitas.

Requirements

• Minimal pendidikan SMA/SMK.
• Memiliki pengalaman 1–3 tahun di bidang QC, QA, Customer Service, Content Moderation, Operations, atau posisi terkait.
• Pengalaman dalam quality checking, review chat, monitoring livestream, atau pengecekan SOP menjadi nilai tambah.
• Memiliki pengalaman Customer Service, OQC, IQC, atau IPQC menjadi nilai tambah.
• Mampu menggunakan Microsoft Excel dan Word.
• Teliti, memiliki kemampuan analisis yang baik, dan mampu menemukan kesalahan dengan detail.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan teamwork yang baik.
• Proaktif, bertanggung jawab, dan mampu bekerja secara mandiri.

Why Join Us?

Kesempatan untuk berkembang di lingkungan e-commerce dan fashion/underwear, serta terlibat langsung dalam peningkatan kualitas customer service, creator partnership, dan livestream operation.

Skills: Teamwork, Customer Service, Administration, Microsoft Office, Microsoft Word, Incoming Quality Control (IQC), Outgoing Quality Control (OQC), Microsoft Excel, In-Process Quality Control (IPQC), Public Speaking