Customer Relationship Management (CRM)

PT. INTI DATA TELEMATIKA (INTINet) We're Hiring Posisi:

• Customer Relationship Management (CRM)

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal D3/S1, Jurusan Komunikasi, Marketing, atau segala jurusan yang terkait.
• Memiliki pengalaman minimal 1 s.d 2 Tahun di bidang CRM atau Customer Service di perusahaan Internet/IT.
• Memiliki pengalaman yang kuat tentang dunia ISP, Teknologi, dan Consumer Relationship.

Deskripsi Pekerjaan (Jobdesc):

• Melakukan riset serta menggali kebutuhan pelanggan saat ini maupun masa mendatang.
• Meningkatkan dan mempertahankan standar kepuasan customer dengan senantiasa memberikan solusi dan penanganan yang tepat dan cepat.
• Membangun komunikasi dan relasi yang baik dengan pelanggan untuk menciptakan up selling dan cross selling.

Informasi Tambahan:

• Lokasi: Surabaya, Rungkut
• Catatan: Seluruh proses lamaran tidak dipungut biaya.

Skills: Call Center, IT Support, CRM, Customer Support, Customer Service, Problem Solving, Customer Relationship Management, Customer Relations, Outbound Call, Communication Skills, Help Desk