Customer Service Online

Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani chat pelanggan melalui WhatsApp dan channel komunikasi perusahaan.
• Memberikan informasi produk serta solusi yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
• Melakukan follow up prospek hingga proses pembelian.
• Memastikan data pesanan tercatat dengan akurat.
• Menjaga kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan.

Kualifikasi

• Wanita.
• Pendidikan minimal D3 semua jurusan.
• Memiliki pengalaman menjadi customer service/penjualan minimal 1 tahun (freshgraduate dipersilakan melamar)
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan percaya diri.
• Terbiasa menggunakan WhatsApp, Google Workspace, atau Spreadsheet.
• Teliti dan terbiasa dengan target.
• Bersedia bekerja dengan sistem shift.
• Bersedia ditempatkan di Yogyakarta.

Skills: Customer Service, Problem Solving, Target Oriented, Sales and Marketing, Customer Satisfaction, Online Customer Service