Admin Marketing Internship

JOBDESK — ADMIN MARKETING INTERN :

• Mengelola nomor WhatsApp Admin seluruh cabang, termasuk menerima dan membalas chat dari customer.
• Melakukan WhatsApp Blast terkait promo, informasi produk, event, dan campaign marketing sesuai arahan tim Marketing.
• Meneruskan dan mengkoordinasikan pertanyaan atau kebutuhan customer kepada tim / cabang tertentu
• Melakukan follow-up customer berdasarkan database atau leads yang diberikan oleh tim Marketing.
• Mencatat dan mengelola database customer dari seluruh cabang secara rapi dan ter-update.
• Memonitor komunikasi WhatsApp setiap cabang agar pertanyaan customer dapat ditangani dengan cepat dan tepat.
• Membuat rekap aktivitas WhatsApp, seperti jumlah customer yang dihubungi, respons customer, dan hasil follow-up.
• Membantu pekerjaan administratif lainnya yang berkaitan dengan operasional Marketing.

JOB SPEC / REQUIREMENTS :

• Minimal SMA/SMK, diutamakan jurusan Marketing, Komunikasi, Administrasi Bisnis, atau bidang terkait.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu berinteraksi dengan customer secara profesional.
• Terbiasa menggunakan WhatsApp dan WhatsApp Business.
• Mampu melakukan WhatsApp Blast dan follow-up customer.
• Teliti dalam mengelola database, nomor kontak, dan informasi customer.
• Mampu menggunakan Microsoft Excel/Google Sheets untuk melakukan pendataan dan rekap.
• Memiliki kemampuan administrasi yang baik dan rapi.

Skills: Marketing Communications, Social Media, Digital Marketing, B2B Marketing