TRAINER (DIRECT CHANNEL) XLSMART Sulawesi

JOBDESK

Training & Capability Development Menyusun dan memberikan training terkait produk, sistem, service excellence, sales, serta proses operasional.

Sales & Service Enablement Meningkatkan kemampuan tim dalam memberikan pelayanan, mengidentifikasi peluang penjualan, cross-selling, upselling, handling objection, dan closing.

On-Field Training Melakukan training, simulasi, roleplay, dan coaching secara langsung di lapangan sesuai kebutuhan tim.

Refreshment & Knowledge Update Memberikan refresh training dan menyampaikan update terkait produk, promo, sistem, maupun kebijakan terbaru.

Knowledge Assessment & Validation Melakukan assessment untuk mengukur pemahaman peserta serta memastikan materi training diterapkan dengan baik di lapangan.

Field Monitoring & Coaching Melakukan field visit, monitoring efektivitas training, memberikan coaching dan feedback, serta mengidentifikasi gap kompetensi.

Continuous Improvement Menyampaikan insight dan kondisi di lapangan sebagai bahan evaluasi dan improvement program training.

🎯 KUALIFIKASI

• Minimal D3/S1 semua jurusan.
• Berpengalaman sebagai Trainer, SPV, atau bidang pengembangan SDM menjadi nilai tambah.
• Memiliki komunikasi yang baik, jujur, dan mampu membangun relasi.
• Mampu bekerja sama dengan tim dan lintas divisi.
• Kreatif dalam membuat materi dan metode training.
• Memiliki jiwa kepemimpinan dan mampu mengarahkan peserta.
• Berorientasi pada solusi dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Mampu mengatur jadwal training dengan baik.

Skills: Customer Service, Microsoft Word, Teamwork, Microsoft Excel, IT Training, Teaching, Communication Skills, Leadership Training, Training, Microsoft Office