Customer Service

PT. BUMI MAKMUR TRANSPERKASA adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa dan logistik yang berkembang di wilayah Kabupaten Bogor, Jawa Barat. Kami mencari individu yang kompeten dan antusias untuk bergabung dengan tim kami di Ciomas. Posisi ini sangat penting dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan serta memastikan kepuasan layanan yang diberikan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan kesempatan untuk berkembang bersama perusahaan yang terus tumbuh.

Sebagai Customer Service Representative, Anda akan menjadi ujung tombak dalam memberikan pelayanan prima kepada pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi. Tugas utama termasuk menerima panggilan masuk dan keluar, menangani keluhan pelanggan, memberikan informasi produk atau layanan, serta bekerja sama dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah secara efektif. Anda juga bertanggung jawab dalam memastikan setiap interaksi dengan pelanggan mencerminkan profesionalisme dan kepedulian perusahaan.

Kami mencari kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait. Keterampilan seperti call center, help desk, customer service, problem solving, teamwork, customer support, customer relationship management, komunikasi yang baik, penggunaan Microsoft Office, serta kemampuan melakukan outbound call sangat diutamakan. Kami menyambut semua calon yang memiliki semangat belajar, fleksibel, dan siap berkontribusi dalam tim.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK
• Pengalaman di bidang CS/Pelayanan/Telemarketing, lebih disukai dari Bank
• Menguasai Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Memilki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik
• Aktif di organisasi sekolah atau kampus
• Paham dan aktif menggunakan plaftorm di media sosial
• Berorientasi pada proses & memiliki semangat tinggi dalam penjualan khususnya properti
• Berpenampilan menarik
• Memiliki kendaraan sendiri lebih disukai

Skills: Problem Solving, Customer Support, Customer Service, Call Center, Help Desk, Microsoft Office, Communication Skills, Customer Relationship Management, Teamwork, Outbound Call