Account Coordinator

Menjadi PIC koordinasi untuk account yang ditugaskan dan memastikan setiap service request maupun operational issue terpantau hingga terselesaikan.

Mendukung Account Manager dalam proses reporting, dokumentasi, onboarding, dan administrasi account.

Membantu mengidentifikasi dan menjalankan process improvement untuk meningkatkan partner dan customer experience.

Melakukan monitoring terhadap account performance metrics serta menindaklanjuti setiap exception yang ditemukan.

Melakukan eskalasi terhadap issue yang membutuhkan penanganan lebih lanjut.

Minimal D3 dari jurusan yang relevan.

Memiliki pengalaman 1–3 tahun di bidang Account Management, Business Development, atau fungsi terkait.

Memiliki kemampuan komunikasi dan stakeholder management yang baik.

Detail-oriented, highly organized, dan mampu mengelola multiple priorities.

Mahir menggunakan Excel/Google Sheets

Memiliki kemampuan data analysis dan reporting