Spa Therapist

Memberikan berbagai treatment spa dan massage kepada hotel guests sesuai standar dan SOP yang berlaku. Melakukan konsultasi singkat dengan guests untuk memahami kebutuhan, preferensi, dan kondisi sebelum treatment. Memberikan pengalaman treatment yang nyaman, profesional, dan sesuai dengan standar pelayanan luxury hotel. Menyiapkan treatment room, linen, peralatan, dan produk spa sebelum dan setelah treatment. Menjaga kebersihan, kerapihan, dan kenyamanan area spa sesuai standar hygiene dan sanitation. Menjelaskan prosedur treatment serta memberikan rekomendasi treatment atau produk yang sesuai dengan kebutuhan guests. Menangani kebutuhan dan permintaan guests selama treatment dengan sikap ramah dan profesional. Memastikan seluruh treatment dilakukan dengan aman serta mengikuti standar operasional dan service quality hotel. Membantu menjaga kepuasan guests dan memberikan pelayanan yang konsisten sesuai standar The Ritz-Carlton.